供水有限责任公司用水业务“容缺受理”工作机制.docx

XXXX供水有限责任公司用水业务“容缺受理”H作机制为深入贯彻落实优化"营商环境”工作要求，持续推进"放管服"改革和审批服务便民化工作，提供更加高效的政务服务水平，现结合霍山县政务服务相关工作方案，在供水服务领域建立并实施"容缺受理"工作机制。现将工作机制印发给你们，望遵照执行。一、主要内容容缺受理是指申请人在政务服务供水窗口办理业务时,提交的申请材料齐全且符合法定形式，但因缺少一些不影响正常审批的申请材料，可以由窗口人员先予受理，允许申请人在通水前补齐或补正。容缺受理机制能够提供更加人性化的服务，减轻办事群众和企业"来回跑”的负担，让广大办事企业和群众真正感受到更加便捷、高效的政务服务体验。二、适用条件符合供水报装事项的均适用本工作机制。三.工作流程(一)由受理窗口工作人员对申请人提交的材料进行核验审查，符合容缺受理条件的，一次性告知申请人需补齐补正的可容缺的材料清单。（二）受理窗口收件后向申请人出具清单，并注明容缺资料名称等相关内容，窗口受理人员将受理资料流转至公司业务部门审批。（三）申请人在规定的时间内补齐材料，由受理窗口整理补正材料后流转至公司业务室审查、归档，并及时向申请人告知结果；若提交的补正材料不符合法定形式的，窗口不予送达审批结果，并说明理由，待申请人补正材料后，再向申请人告知。四、工作要求（一）全面梳理容缺受理事项。公司组织相关部门及科室对用水报装申请材料进行全面梳理，确定容缺受理事项清单及对应事项申请材料，形成统一标准。（二）及时向社会公开。公司根据梳理结果及时向社会公布容缺受理事项清单和容缺受理材料清单。根据日常工作需要，做好动态调整和对外公示工作。（三）做好宣传解释工作。容缺受理制度是体现政务服务便民化的一项重要举措，各部门及窗口要高度重视，抓好落实，在具体业务办理过程中，做好宣传解释工作，真正为企业和群众办事提供便利。（四）加强督促检查。对本工作机制的运行和落实情况,要进行定期和不定期的督查，及时发现问题，抓好整改落实,充分发挥本工作机制的便民、利民性。对本工作机制落实不力、实施不到位的部门及窗口进行通报批评，确保此项工作取得实效。