XXX医院成立志愿者服务队方案范文.docx

XXX医院成立志愿者服务队方案范文一、活动目的本活动旨在提升医院服务质量，增进医患之间的和谐互动。通过志愿者的参与，为患者提供更加周到、细致、高效的服务，让患者感受到医院的温馨与关怀，增强医院的形象和信誉。二、活动时间本活动的时间为每周末的上午:和下午:，持续时间为个月，共计次。三、活动地点本活动的地点为医院各科室的服务区域。四、活动对象志愿者服务队的招募对象为医学专业在校生、医学专业毕业生以及有医学知识和服务意识的社会公众。五、活动内容患者导诊志愿者服务队成员可在医院各重要位置（如门诊大厅、楼道、电梯口等）设立服务台，对前来就诊的患者提供导诊服务，指引患者前往相应的科室就诊，为患者提供便利和周到的服务。医疗咨询志愿者服务队成员可在医院门诊大厅和各科室服务区域设立咨询台，解答患者的就诊问题，提供一些基本的医疗咨询服务。陪诊服务志愿者服务队成员可为患者提供陪诊服务，陪同患者前往各个科室就诊，排队等候、取药等，让患者感受到医院的温暖和关怀。病房慰问志愿者服务队成员可在医院各病房定期进行慰问活动，为患者送去慰问品和问候，为患者提供精神上的慰藉和支持。医院清洁志愿者服务队成员可参与医院的清洁工作，为医院创造一个更加干净、整洁的环境。活动宣传志愿者服务队成员可通过社交媒体、宣传栏等渠道，宣传本次活动的内容和宗旨，吸引更多的志愿者参与其中。七、活动要求志愿者需具备一定的医学知识和服务意识，能够为患者提供专业的医疗咨询和服务。志愿者需具备良好的服务意识和沟通能力，能够与病人和医护人员进行良好的沟通和交流。志愿者需自觉维护医院的秩序和安全，做到文明有序、守纪律、遵守规定。志愿者需注重自身的安全和卫生，保护好自己和他人的健康。八、活动保障.医院将提供必要的培训和指导，帮助志愿者了解医学知识和服务流程。医院将为志愿者提供必要的服务设施和工具，如服务台、慰问品等。医院将为志愿者提供必要的保险和安全保障。九、活动评价活动结束后，将对志愿者服务队进行评价，评价内容包括服务质量、服务态度、服务效果等方面。针对评价结果，医院将对志愿者服务队进行表彰和奖励。十、活动总结本次志愿者服务队活动将在活动结束后进行总结和反思，总结活动的经验和不足之处，为下一次的志愿者服务队活动做好充分的准备。H一、活动宣传医院将通过多种渠道进行宣传，包括医院网站、QQ：公众号、宣传栏等，吸引更多的志愿者参与其中，提高志愿者服务队的知名度和影响力。十二、活动的持续性本次志愿者服务队活动是医院志愿服务的一部分，将与医院的日常管理相结合，持续开展，为患者提供更加周到、细致、高效的服务。同时，也将为志愿者提供一个展示自我的平台，提高自身的服务意识和责任感，成为一名有价值的志愿者。