欢迎来到第壹文秘! | 帮助中心 分享价值,成长自我!
第壹文秘
全部分类
  • 幼儿/小学教育>
  • 中学教育>
  • 高等教育>
  • 研究生考试>
  • 外语学习>
  • 资格/认证考试>
  • 论文>
  • IT计算机>
  • 法律/法学>
  • 建筑/环境>
  • 通信/电子>
  • 医学/心理学>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 第壹文秘 > 资源分类 > DOCX文档下载
    分享到微信 分享到微博 分享到QQ空间

    银行对公业务客户经理培训.docx

    • 资源ID:597620       资源大小:17.24KB        全文页数:5页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:5金币
    快捷下载 游客一键下载
    账号登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录
    下载资源需要5金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,如果您不填写信息,系统将为您自动创建临时账号,适用于临时下载。
    如果您填写信息,用户名和密码都是您填写的【邮箱或者手机号】(系统自动生成),方便查询和重复下载。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP,免费下载
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    银行对公业务客户经理培训.docx

    银行对公业务客户经理培训银行对公业务客户经理培训培训收益:1、帮助银行客户经理系统的把握对公业务营销流程;2、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧;3、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧;4、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧,促进营销进程的发展;5、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧;6、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念,掌握增进客户关系的策略和技巧。培训大纲:引子:一、商业银行对公业务扫描二、商业银行对公客户开发案例分享正篇:一、商业银行对公业务营销策略1.关系营销策略2、高层营销策略3、资源整合策略4、体验营销策略5、技术壁垒策略6、网络利用策略7、团队配合策略8、攻心为上策略9、主动出击策略10、创新营销策略IL策划营销策略12、案例营销策略二、银行对公业务客户接触关键技巧1.客户接触的三个策略2、接触对公客户必须遵循的AIDA法则3、引起客户注意并让客户产生兴趣的六大方法推荐4、必须遵循的两个原则5、商业银行对公业务客户接触情境营销实战训练:东方柳汽公司6、存款类业务营销金点7、某银行大昌铁矿存款业务营销案分析三、银行对公客户需求挖掘关键技巧1、企业/机构金融服务需求的概念与内涵2、商业银行对公业务客户需求的分类(1)存款类需求(2)信贷类需求(3)结算类需求(4)理财型需求(5)一揽子需求3、客户经理需求访谈的关键技术五步拜访法4、需求访谈中的人际沟通风格匹配5、需求访谈问题清单设计6、对公客户需求案例分享与分析:蓝海公司案例7、票据类业务营销金点四、银行对公客户决策分析1.客户冰山模型2、高效收集客户需求信息的方法3、高效引导客户需求的方法4、客户合作心理分析5、客户决策身份分析五、银行对公业务呈现技巧1.展示专业形象2、亲和力技巧3、影响对公业务呈现效果的三大因素4、对公业务呈现推介的三大法宝5、FAB呈现技巧六、银行客户经理陌生客户拜访七步骤1.拜访前的准备1)计划准备计划目的、计划彳壬务、计划路线、计划开场白2)外部准备仪表准备、仪容仪表、资料准备、工具准备、时间准备3)内部准信心准备、知识准备、拒绝准备、微笑准备4)十分钟法则开始十分钟、重点十分钟、离开十分钟2、确定进门敲门、话术、态度、注意3、赞美观察赞美、话术、观察例举4、有效提问提问的目的、提问注意、寻找话题的八种技巧5、倾听推介6、异议处理7、致谢告辞七、如何与大客户有效沟通1.如何才能有效沟通?2、客户的性格特点八、服务方案营销与技巧1.对公开展方案营销的意义2、营销服务方案设计的基础3、金融服务方案的四大种类4、营销方案设计的三大原则5、方案推介与沟通的四步曲6、方案谈判技巧与公关策略7、方案促成的十大全新手法九、商业银行对公业务交易赢得关键技巧1.商业银行对公客户经理业务案例模拟2、交易赢得与商务谈判的关系3、商务谈判必须遵循的两个原则4、常用商务谈判的策略与技巧5、商业银行掌握如何向客户施压的技巧6、识别营销流程中销售僵局和谈判僵局的不同7、如何打破商务谈判的僵局8、商业银行对公业务情境营销实战训练9、结算类业务营销金点十、商业银行对公客户关系增进关键技巧1.对公业务客户关系与客户关系管理2、卓越服务、风险控制与客户满意的均衡3、识别客户满意与客户忠诚的不同4、创造对公业务客户忠诚的九大方法5、商业银行对公业务客户终生价值管理6、超越追求客户的终身价值7、综合类/一揽子方案类业务营销金点十一、对公客户的信贷风险管理1.西方商业银行业务组织架构及经营理念2、信贷风险管理的基本原则与指导思想3、信贷风险管理法人治理结构4、信贷风险管理模式与管理程序5、信贷风险类型及其管理、控制方法6、信贷风险评估及借款人信用分析7、对关联客户的信贷风险管理8、如何防范借款人逃废债贷款结构9、业务拓展与信贷风险管理的关系协调

    注意事项

    本文(银行对公业务客户经理培训.docx)为本站会员(p**)主动上传,第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

    经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

    本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!

    收起
    展开