XX镇中秋国庆黄金周假期旅游高峰应对工作方案.docx

XX镇中秋国庆黄金周假期旅游高峰应对工作方案为确保创造“安全、平稳、有序”的旅游市场秩序，迎接可能到来的中秋国庆黄金周假期旅游高峰，根据第二届XX旅游发展大会XX县作战指挥部办公室关于做好2023年XX县中秋国庆黄金周假期旅游高峰应对工作的通知，结合本镇实际，制定本方案。一、组织领导为明确职责，加强中秋国庆黄金周假期旅游高峰应对的组织领导工作，成立XX镇中秋国庆黄金周假期旅游高峰应对领导小组，成员如下：组长：XX副组长：XX成员：涉旅单位负责人，综合治理组、经济发展组、后勤组、乡村振兴1组值班人员，涉旅村支两委干部，镇派出所、卫生院负责人，XX、XX、XX工商所负责人二、工作职责镇值班分队：严格落实领导干部带班、24小时值班制度,确保信息畅通。深入重点涉旅单位巡逻，及时掌握情况和反馈信息。协调调度各方力量，统筹做好中秋国庆黄金周假期旅游高峰各项工作。涉旅单位：落实企业主体责任，加强行业自律，制定假期应急预案，落实门票预约制度，接待游客量不得超过景区最大承载量，及时发布景区流量信息，提前做好客流的引导。在容易引起游客聚集的区域，尤其是核心游览点、交通换乘点、缆车上下点等关键位置，增派人手，加强游客疏导，保障游览秩序，避免人员聚集增加安全风险。认真负责处理游客咨询和投诉，及时化解各类矛盾，涉旅舆情及时向县主管部门及乡镇报告。确保市场价格平稳，营造优质的旅游环境。涉旅单位所在村：协助做好人员引导、秩序维护等工作,做好环境卫生清洁工作，鼓励党员干部开展志愿服务活动。派出所：安排警力保障涉旅单位秩序，与涉旅单位及所在村一起开展交通疏导，确保交通畅通、安全有序。如遇各类突发事件，积极采取有效措施做好处置工作。卫生院：加强疾病预防，提供医疗服务，开展卫生应急救治工作，对可能出现的人员密集导致的传染病群体事件，制定预案，第一时间处置。XX、XX、XX工商所：加强规范景区及周边经营户的经营行为，维护合法经营，制止和打击强买强卖、欺客宰客等不法行为。XX县好人协会XX分会：倡议开展志愿服务活动，在重要路口、节点及景区外围设立好人志愿服务岗，为游客提供交通指引、旅游咨询等细致周到的文旅服务。三、工作要求一是提高认识，高度重视。2023年中秋国庆黄金周假期是疫情解除后的第一个8天长假也是第二届XX旅发大会成功举办后的第一个长假，同时假日期间全县天气晴好，多重因素预示旅游市场可观，必须以充分的认识和充足的准备迎接此次旅游高峰。二是提前部署，做好保障。制定XX镇中秋国庆黄金周假期值班安排表，严格落实领导干部带班、24小时值班制度,督促涉旅单位做好应急预案，做好人员、物资准备，提高服务供给能力。在县假日旅游协调领导小组的统一领导调度下联合县直相关部门开展涉旅单位预先安全检查、规范经营、旅游环境大排查大整治等行动，深入查找问题，消除隐患。三是科学调度，有序应对。设立24小时值班电话XX,畅通协调机制，确保第一时间处置涉旅舆情及其他突发性事件。