县委巡察期间民政系统信访工作应急预案.docx

县委巡察期间民政系统信访工作应急预案9至11月份，正值党的二十大召开和县委巡察组巡察民政工作的关键之际，做好民政系统信访维稳工作尤为重要，为全面压紧靠实各级干部工作责任，进一步提升民政系统处置突发事件和化解矛盾纠纷的综合能力，结合民政系统工作实际，特制定本预案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神和省、市、县委关于信访工作部署要求，坚持稳定压倒一切不动摇，坚持党政同责、一岗双责、属地负责，按照“宜疏不宜堵、宜顺不宜激”的原则，紧盯影响社会稳定的风险隐患和突出问题，进一步强化责任使命，以最高标准、最严措施、最实作风，科学、及时、高效的做好民政系统信访稳控工作，切实解决好群众合理合法的利益诉求，真正把群众的矛盾信访问题排查在初始、化解在萌芽、稳控在当地，坚决防止发生突发事件和集体上访、越级上访的现象，为开创民政信访工作新局面奠定坚实基础。二、组织机构成立巡察期间民政系统信访维稳工作领导小组，切实加强组织领导，研究部署民政系统信访维稳工作，确保各项工作有力有序开展。组长：XX副组长：XX成员：XX领导小组下设办公室，办公室设在行政股，XX同志兼任办公室主任，具体负责巡察期间信访的联系、协调、服务等各项工作。领导小组成员负责值班接访等工作，对群众来访做到随时接待、随时处置，并限期解决和妥善答复，跟踪问效，采取有力措施，全力化解矛盾。三、工作要求在巡察期间，各股室、各养老机构要紧盯民政领域和重点群体，健全完善重大涉稳风险情报信息定期研判、突发信访事件应急研判等工作机制，一旦发生群众信访事件，要在第一时间上报局信访工作领导小组办公室，由办公室及时向局领导汇报，减少中间环节，提高工作时效。同时，局属各股室、各养老机构要加强各类矛盾纠纷的排查工作，发现问题，及时收集汇总，建立台账，明确责任领导、责任股室、责任人，高度重视信访稳定工作，切实解决好群众合理诉求。对诉求合理的信访群众要认真解决到位;对诉求不合理的信访群众要解释到位;对无理缠访闹访的信访群众要处理到位；符合救助条件的困难信访群众要综合施策救助到位，切实将各类信访问题的妥善处理和化解工作落到实处，积极营造和谐稳定的社会局面。四、应急保障（一）通信保障。巡察期间，局信访工作领导小组全体成员要加强协调联动，注重工作时效，形成分工负责、紧密协作的工作合力，建立领导带班和局机关全体干部值班制度，保持手机24小时通信畅通，并认真填写值班记录。（二）应急保障。巡察期间，局机关各股室和局属各单位全体干部、职工均为信访稳定工作应急队伍成员，随时接受局信访工作领导小组的统一调配，局机关的公务车XXX为应急车辆，由领导小组统一调配使用；信访应急电话为XX；信访投诉电子信箱:XX。五、责任追究巡察期间，局属各股室、各养老机构要强化政治担当，增强忧患意识，树牢底线思维，将党的二十大维稳安保和巡察期间信访维稳结合起来，把思想和行动统一到中央、省、市、县委的部署要求上来，坚决做到思想上清醒、反应上敏捷，扎实做好信访维稳工作。对思想上松懈、工作不力，发生重大不稳定问题，造成严重后果的，将依据相关规定严肃追责问责。