公司推销员自检要点.docx

公司推销员自检要点推销员在推销活动中，应处处留心自己的一举一动，时时留意自己的一言一行。经常地自我检查与反省，这样有利于其业绩的提高，更有利于其推销素质的培养。以下针对推销员业务活动特点，分环节提出一系列问题。1.仪表（1）服装是否整洁干净。（2）服装是否过于华丽显眼。（3）是否蓬头垢面。（4）指甲是否藏污纳垢。2.动作（1）初次见面时，礼仪是否得体大方。（2）表情是否诚恳和气。（3）动作姿势是否端庄。（4）举手投足是否高雅。3.言辞（1）语调是否稳重。（2）发音是否清楚。（3）言辞是否诚恳。（4）表达是否清楚易懂。（5）言谈之中，有无伤害对方之处。4.洽谈(1)洽谈程序是否有误。(2)名片接受方法是否准确。(3)是否给对方留下了深刻的印象。(4)洽谈过程中，话题转换是否得体，谈话是否投机。(5)对推销商品的说明是否详细、清楚易懂。(6)介绍商品时，是否引起了对方的浓厚兴趣。(7)在洽谈过程中，是否做到察言观色，掌握主动。(8)在洽谈时，资料或情报运用是否自如。(9)自己的商品知识是否贫乏，有无捉襟见肘、穷于应付之时。(10)自己对商品的使用方法是否得心应手，烂熟于胸。(11)在洽谈中是否做到倾听对方意见。(12)在洽谈中，能否做到诱导对方、吸引对方、感染对方。(13)对对方的利益关系是否充分予以说明、予以考虑。(14)在洽谈过程中，是否存在令对方生厌的习惯(如吸烟、抓耳挠腮、多次入厕等)。(15)在推销商品时，是否得意忘形。(16)在得到定单时，是否忘记与客户商定支付货款事项。5.目标(1)上次推销活动，须确保多大的目标利益额和目标利润率？(2)本月自己应承担的推销业务量有多大？(3)本月任务额在全年任务额中所占比重有多大？(4)在自己的推销计划中，确定的推销对策是什么？6.客户(1)在推销前，是否对客户进行了认真的调查分析？(2)对某一客户的推销有多大把握。(3)对同一客户的访问频度有多大？(4)此次上门推销，预定需要多少时间。(5)推销活动能否按预定计划展开。(6)是否掌握了客户以往的定货资料？(7)如何正确处理老客户与新客户的关系？7.事务(1)是否能够及时地向上级提出业务报告。(2)是否经常地向上级提出合理化建议。(3)是否能够及时地向上级反映客户的意见、建议和投诉。(4)能否及时地处理好出差时滞留的事务性工作。(5)能否做到与相关部门保持经常的联系，并取得他们的帮助。(6)是否熟悉从推销、定货、到支付货款过程中的全部业务手续。(7)本企业的最大供货量为多大，商品价格的内部浮动幅度多大，交货期为何时，什么时候支付货款？(8)客户所需商品名称、数量、品种是否清楚。(9)客户的住址、联系人、电话、传真、邮编、银行账户是否明确。8.其他(1)是否对自己的工作安心负责，是否有敬业精神。(2)是否充分理解本企业的经营方针与经营战略。(3)是否将企业培训、研修学到的知识用到日常业务中。(4)在推销过程中有无违纪、违法等有损企业形象和破坏规章制度行为。(5)工作中，是否具备勇于创新、不断开拓的精神。(6)在工作中，是否能够贯彻上级指示。(7)对自己的推销工作，是否有深刻的认识，是否具有责任心和使命感。