企业市场调查管理方案范本.docx

企业市场调查管理方案范本（一）撰写概述1 .市场调查管理方案内容企业的市场调查需要进行统一管理，也就需要对管理的内容进行规定，即市场调查管理方案的内容。2 .撰写要点针对市场调查管理，其方案范本格式比较固定，是企业常用业务文件。（二）套用范本XX公司市场调查管理方案一、为加强市场调查工作，确切把握市场动态，为确定营销政策提供依据，提高营销效率，特制订本方案。二、所谓市场调查，是指在本公司产品出厂至销售使用过程中，对产品的服务方式、地域分布、同行业营销动向及销售政策等进行的调查、统计、分析和解释说明。三、市场调查工作原则上由企划室组织策划，由营业部门交由基层单位具体实施。四、市场调查共分三种类型：1 .定期调查。每年7月底和1月前确定下年度的调查项目和具体方案。2 .临时调查。分析产品推出后或临时需要了解市场动态和反应时，随时拟定调查方案。3 .资料搜集。企划室会同有关营业部门搜集国内外有关统计资料和文献报道。五、市场调查的对象和范围包括：4 .一般消费市场调查(1)某类产品市场占有率调查；(2)客户购买动机或理由调查；(3)客户反映意见调查；(4)消费者对本公司评价(知名度)调查；(5)广告宣传效果调查；(6)客户对某类产品认知度调查；(7)本公司产品价格调查；(8)客户对产品的质量或服务反馈调查；(9)产品地域分布状况调查；(10)用户类型、收入状况及使用状况调查。5 .对经销商或加工工厂的调查(1)经销条件调查；(2)产品销量及市场占有率调查；(3)销售计划目标调查；(4)质量、规格、用途及服务调查；(5)同行业营销动向及销售政策调查；(6)经销商与零售商所掌握的消费动向调查；（7）推销活动效果调查；（8）零售商地域特性调查；（9）客户经营能力和信用调查；（10）其他必要调查事项。六、实施市场调查，需注意下列问题：1 .制定出通俗易懂、易于填写的调查问卷或调查表；2 .确定科学易行的统计、分析方法；3 .事先进行小范围的试验调查或模拟调查；4 .选定向调查对象送发的礼品；5 .选调精明强干的调查人员；6 .组织培训调查人员；7 .确定适宜的调查期限；8 .编制调查费用预算。七、调查资料应按下列方法进行整理、统计、分析、解释和说明：1 .将调查卡或调查资料依调查目的予以分类统计。2 .将统计调查资料与下列原有资料进行比较分析：（1）销售实绩资料；（2）各客户销售实绩资料；（3）各商品的利润核算资料；（4）销售目标与销售实际对比资料；（5）人口统计资料；(6)地区经济、收入状况统计资料；(7)其他具有可比性的资料。八、市场调查的组织管理工作除遵循本办法规定外，还应依照外勤业务员管理办法的各项规定办理。九、各基层营业单位将调查资料按照第七条规定整理后，编制调查报告，呈交上级。营业部将各基层单位的调查报告整理汇总，写出综合调查报告，提交经理办公室。十、上述调查的调查报告须包括下列内容：1 .调查目的与项目；2 .调查办法；3 .调查对象与范围；4 .调查期限；5 .调查结果分析；6 .对策建议；7 .其他必要说明事项。十一、营业部在收到基层单位调查报告和资料之后，应于提出正式调查报告前，召开营业单位主管及有关人员联席会议，共同研究分析调查结果(单项或专题性的调查除外)。十二、上述所列活动的组织处理应依照营业管理规程的有关规定办理。十三、本办法自上级批准之日起施行。本办法的修改和解释权归公司主管领导。撰写小贴士有一句话叫“文如其人”，意思是文章可以直接表现作者的人品、教养、性格等。文件“前言”是传达要旨的序页，相当于一篇文章的破题部分。最被关注的也是破题部分。譬如说报纸的专栏部分，最初两三行的好坏便决定了人们愿不愿意读这篇专栏。如果最初的两三行能一下子抓住读者，读者就会一气呵成读完这篇专栏。与专栏部分起首处相当的是“前言”部分。如果你在这里错别字太多，或出现语法错误，或使用了不恰当的敬语,或在表现上不着边际，结果会怎么样呢？对方一定会说：“怎么搞的？连起码的知识都不懂！”这样一来你给人的第一印象就太糟糕了。当然，如果后面展开的内容还不错的话，你的担心可少一些。但是，如果甲、乙两人的业务水平相当、难分伯仲的话，那么你就处于劣势了。为了不处于这样的劣势，有经验的文件撰写者都会下工夫做好“前言”这篇文章。