企业网络销售主管绩效KPI考核方案设计.docx

企业网络销售主管绩效KPI考核方案设计方案名称网络销售主管考核方案受控状态编号一、考核目的1 .作为网络销售主管薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。2 .帮助网络销售主管改进工作方式，提高工作效率。二、适用范围本方案适用于网络销售主管的考核工作。三、考核内容对网络销售主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%0其具体评价标准如下列各表所示。网络销售主管业绩考核表考核指标权重(%)评价标准评分网络销售计划完成率25考核标准为100%,每减少%,扣分,低于%,该项得分为0搜索引擎登录数量20考核标准为个，每少1个，扣分，低于一个，该项得分为0销售货款回收率20考核标准为100%,每低%,扣分，低于%,该项得分为0网络销售费用控制率15考核标准为%,每增加%,扣分，超出预算，该项得分为0新增客户数量10考核标准为一个,每少1个，扣一分,低于一个，该项得分为0客户满意度10%考核标准为分，每少1分，扣分，低于一分,该项得分为0网络销售主管工作能力考核表考核指标评价要点评分等级1（分）须提高2（分）合格3（分）较好4（分）好5（分）优组织能力有效组织下属员工开展网络销售工作，努力完成销售任务沟通能力积极与下属员工沟通，确保网络销售工作的顺利进行专业技能掌握网络销售技巧、销售管理等方面的知识，具有丰富的网络销售管理经验网络销售主管工作态度考核表考核指标评价要点评分等级1（分）须提高2（分）合格3（分）较好4（分）好5（分）优工作积极性喜欢网络销售工作，积极想办法解决工作中遇到的问题责任感知错就改，尽职尽责重视员工定期对网络销售人员进行技能培训，促进其技能提升四、考核实施1.考核关系网络销售经理对网络销售主管进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报销售总监审核，总经理审批后生效。2.考核实施程序（1）网络销售经理组织相关人员根据网络销售主管的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。（2）人力资源部将考核结果于考核结束后的5日内报销售总监审核、总经理审批。（3）人力资源部于审批结束后的5日内将审批结果反馈给网络销售经理,由网络销售经理与网络销售主管进行绩效面谈。五、考核结果应用1.考核等级考核等级划分表考核等级划分A(90100)B(8089)C(7079)D(6079)E（60以下）评定标准优良一般基本合格不合格2.培训与发展（1）考核等级为A级的网络销售主管，参加晋升培训，考试合格者可申请职务晋升。（2）考核等级为B级和C级的网络销售主管，有资格享受公司安排的能力提升培训。（3）考核等级为D级的网络销售主管，可以申请参加相关培训，经人力资源部批准后参加。（4）考核等级为E级的网络销售主管参加工作技能培训，未通过培训者被降职。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期