企业直销专员绩效KPI考核方案设计.docx

企业直销专员绩效KPI考核方案设计方案名称直销专员考核方案受控状态编号一、目的与范围1 .目的为规范直销专员的考核工作，激发直销专员的潜力，提高个人销售业绩,从而实现公司的销售目标，特制定本方案。2 .适用范围本方案适用于公司直销部直销专员。二、考核原则1 .公平、公正、公开原则。2 .定性考核与定量考核相结合的原则。3 .以提高业绩为导向的原则。三、考核频率及考核主体1 .考核频率(1)月度考核，当月绩效考核时间为次月5日。(2)年度考核，当年绩效考核时间为次年1月10日。2 .考核主体直销主管作为直销专员的直接上级对直销专员进行考核，人力资源部相关人员予以配合。四、考核指标与评分标准根据公司对直销专员的工作要求，结构直销专员岗位的工作内容与工作特点，设置直销专员的考核指标与绩效目标值，具体请参照下表所示。直销专员考核评分表考核指标权重评分标准目标值(%)得销售额30达到_元1 .每低元减分，每高元加分2 .当低于一元时，此项得分为0陌生拜访次数15一次1 .指对陌生客户的拜访2 .每高次加分，每低次减分3 .当低于一次时，此项得分为0跟进拜访次数5一次1 .指对陌生客户的第二次拜访2 .每高次加分，每低次减分3 .当低于一次时，此项得分为0销售增长率5达到%1 .销售增长率=当期叫额之期梵学售额Xm%上一考核期销售额2 .每高%加分,每低%减分3 .当低于时，此项得分为0销售费用率5不超过%1 .销售费用率=实际鬻暧费用Xloo%销售收入2 .每低%加分,每高%减分3 .当高于%时，此项得分为0新增客户数5达到_个1 .每多个加分，每少个减分2 .当少于一个时，此项得分为0拜访成功率5达到%1 .客户拜访成功率=,普鬻鲁誓XIo0%拜访的客户数2 .每高%加分,每低%减分3 .当低于%时，此项得分为0样品管理10无破损、无遗失样品有破损、遗失现象，此项得分为0领导满意10达到_分1.领导满意度由直销总监根据其工作表现和工作能力进行评分度2 .满意度每高一分加一分,每低%减一分3 .当满意度低于一分时，此项得分为0客户满意度10达到_分1 .客户满意度由直销部、市场部进行客户问卷调查获得2 .满意度每高一分加一分,每低%减一分3 .当满意度低于一分时，此项得分为0总计备注直销专员对公司产品知识的掌握情况、遵守公司规章制度情况的考核体现在领导满意度指标当中五、考核结果管理1.考核结果评定考核得分采取百分制的形式，人力资源部根据主管的考核得分将考核结果一般分为优秀、良好、中等、及格、差等5个等级，具体如下表所示。直销专员考核结果对照表优秀良好中等及格差90100分80-90（含）分70-80（含）分60（含）70（含）分60分以下2.考核结果运用（1）连续3个月考核结果都不及格者，公司予以再一次本岗培训的机会。（2）连续3个月考核结果都为优秀者，公司予以发布优秀奖，并提供晋升直销主管的培训机会。（3）累计销售额和积分达到相应额度时，可晋升更高级别的直销专员，并享有相应级别的提成比例，具体请参照直销专员的奖金提成计提方法。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日批准日期期