整体家装全流程---设计部部分.docx

1天后客户经理选择合适的设计师与客户沟通客户经理对客户进行 回访，记录 回访内容。设计师与客户沟通，量房按相应比例收取设计费设计师与客户签订设计合同客户不需要整体家装全流程一、设计部全程服务流程客户经理引导客户参观公司完整家装体验馆及样板房、材料库、在施工地参观设计师引荐产品设计师与客户进一步沟通整体家装投资预算客户在3口内未提出量房要求确定客户须要公.2小时内转客户经理<2小时内转相关部门客户经理转交合同文件财务部（合同、报价单） 工程部（合同摘要、报价单）客户经理次日回访，了解 客户真实想法与需求并反 馈给设计师司为其设计施工二、表单报送流程1、客户登记表I在客户经理的引导下填写客户登记表设计师在客户询问完毕后交客户经理客户经理进行统计并于每日17：30报送给设计部经理2、量房服务单设计师在客户交量房服务费后到现场量房量房后交由客户填写签字设计师带回交客户经理登记客户经理于每日17：30报送给设计部经理3、设计合同到客户经理处领取空白设计合同设计师负责签约原件交客户经理、复印件给业主I客户经理将已完成项目设计合同在每日报送财务建立档案4、工程合同及其图纸、报价单到客户经理处领取空白工程合同设计师负责签约交客户经理审核登记按规范交客户、将交公司的部分在签约当日17：30前报送审核员审核当日将审核后的资料送交工程部、并在正式交底前设计师完成施工图5、设计师交单记录按规范进行交单工作，同时交相应的接受人签收将设计师交单记录交回客户经理处保存客户经理在每周五17：30前将设计师交单记录交设计部经理审查三、客户经理工作流程四、退单流程:五、客户登记表操作流程的补充确定备注：本流程运用于业务员/工地拓展。