固相萃取仪客户常见问题解答1.docx

固相萃取仪客户常见问题解答：一：移液针简单断吉尔森移液器采纳XYZ移液针运行模式及移动管架技术，该技术目前为世界最先进的技术也是国产仪器盼望仿照但始终无法胜利的地方。由于这个技术能真正实现全自动批量处理，同时大大降低样品间的交叉污染。使用过程中我们的移液针插进萃取柱小孔形成正压,整个定位精确到mm。定位精准，只要保证没有人为去移动管架，移液针折断的状况是不行能发生的：如区域内广东省商检两台固相用了8年也没有更换过移液针。湖南商检两台SPE也没有消失任何问题。国产固相萃取采纳是两种模式：一：定位萃取模式，这种模式每次6通道固相萃取也最多处理6个样品就需要手工换柱，实际只是一台半自动固相萃取仪。购买这样的仪器试验人员必需时刻守在旁边更换样品及收集液，变成了人为仪器服务，而不是仪器为人服务。二：样品传送模式：两个平台组合，样品传输时间长，污染大，传送带常常发生卡阻，中断试验正常进程。二：软件简单，英文版本不易操作吉尔森软件功能强大，除了做固相萃取而外还可以当一台液体工作站来使用，如客户日常试验中需要用到的稀释、混合、衍生化等工作都可以通过这台仪器来全自动完成。而且，我们进入该系统已经有二十多年，在整个系统的占有率达到85%以上。全部你们需要用到的方法我们都有现成的，你们也便利与同行互通有无。到时工程师到现场安装时会把需要的方法都提前置入，你们使用时只需要点开相应的应用就可以直接当傻瓜机使用，无需再自行编程。假如有新的应用，我们的工程师也可以免费前来帮助建立标准方法。全部的方法可以复制拷贝，都会以EXCEL表格的形式来建立，很便利。此外工程师把整个编程过程做成了视频发给用户，便利用户学习，而且用到英文的地方都全部翻译成了中文，便利用户理解。三：仪器非密闭式，溶剂易挥发开放式平台在萃取过程中发生泄漏时能准时发觉并处理，避开仪器短路。有条件的客户可以放通风橱，条件暂不具备的加个简易抽风罩也可以解决问题。而国产所谓的密闭式仪器本身并没有抽取并排出挥发气体的装置,人工开机时一次性排出反而对试验人员造成极大的损害。四：大体积采纳蠕动泵而不是精确的注射泵进样固相萃取大体积进样时通常都有500-1000ML,所以，对于进样量多和少一点点对试验结果没有大的影响。我们也可以采纳注射泵进样方式，但是这种方式进样时间长，不洁净的水样令注塞管磨损而常常更换。这样增加费用，如售后不准时常常还会延误客户的试验。本身蠕动泵的消耗品很低，蠕动泵管可以长期使用成本低。在国外由于水质很洁净我们吉尔森就用注射泵进样不需要增配蠕动泵,但是在国内用户水质不是很洁净，因此我们增加了蠕动泵的配置，这样用户可以有两种选择：洁净水质可用注射豕，不很洁净的水质选用蠕动泵进样。其实在国内我们增加配件的同时其实已经增加了成本，但是对用户而言一降低了消耗品的损耗，二降低了仪器的故障率。还是在替用户考虑。五：在线定量浓缩功能吉尔森早在十年前就推出了在线连机仪器，刚推出时深受用户喜爱，但真正买了后的用户却使用很少，由于连机仪器功能太多，软件功能简单，最关键是连机后都是单通道一个一个样品处理，耗时，费劲，消耗氮气。无法满意用户的试验要求。吉尔森现在提出的方案：前处理每个功能都尽量多通道处理这样才能真正提高效率解决客户的使用问题。并且，随着我们的仪器的不断更新现在能实现与第三方仪器（包括各种品牌的浓缩仪）的无缝连接。不需要收集液的再次转移。在线的定量浓缩，比如LC-TECH,J2等等，他们的定量浓缩都没有计量认证证书，定量确定不准，凹一点凸一点都会对结果有影响。许多用户都选择了最终用人工定容。所以要告知用户买在线的定量根本不准没有任何意义。可以选择多位氮吹浓缩，或别的一次浓缩许多位的定量浓缩。这些都可以和吉尔森实现无缝连接。