酒店培训手册客房擦灰家具复位.docx

酒店培训手册客房擦灰/家具复位1.为客房擦灰且复位家具。2,使用蓝格抹布擦灰。按照顺时针方向为客房擦灰，从一端到另一端。将物体从上到下擦灰。所有的家具应该在擦灰的同时放回原处。3.将物品从桌面上拿走，彻底擦灰。4 .将沙发座垫拿起擦灰。5 .为灯罩、落地灯的灯罩和灯座擦灰。从上到下，注意难够到的地方。6 .床头柜也需擦灰，打开抽屉清洁抽屉内部。如果抽屉内的垫纸有破损或污迹，要立刻更换。7 .将放置的食品/酒水从迷你酒吧的托盘上移开，彻底清洁托盘。8 .为窗框和窗擦灰。9 .为床头板、衣橱擦灰。10 .检查客房内的所有印刷品，所有的页面都应该干净、无印记。IL为电话机擦灰，每周一要用滴露为电话机消毒。检查客房闹钟所显示的时间是否准确。住客房不要调节闹铃；退房的闹铃要调整至中午12点，且关闭闹铃。空调夏季设定为22摄氏度，冬季设定为20摄氏度；不要在住客房调节空调开关。12.清点房间物品的数量，如有缺失要立刻报告给领班和办公室，并等候进一步指示。注：记住在打扫客房前要打开房间内所有的灯和所有的窗帘，以便有良好的光线