社区值班工作管理制度.docx

社区值班工作管理制度为加强社区值班工作的管理，确保社区的安全和正常工作以及突发事件的处理，特制定本制度：一、值班工作的组织领导：1、社区值班工作由党政主管领导分管，由办公室负责具体组织实施。2、办公室分管领导具体负责编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。二、值班时间：1、双休日、节假日、夜间值班，必须从早8：OO至次日早8：00.2、星期一至星期五值班，中午12：00至下午3：00,晚上6;00至次日早8;00.三、值班人员的主要责任：1、处理工作来电，答复公务电话的查询。2、接待来访群众，处理一般的来访事件。3、处理突发事件和紧急工作。4、向社区主要领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项。5、做好社区的安全防护，做好值班记录。四、对值班工作的具体要求：1、记录好工作来电，接电话应做好来电人的单位、姓名、联系方式，来电内容，并将来电内容及时报带班领导，并由带班领导作出相应的处理。2、对突发事件，应及时汇报带班领导，除少数人员留岗而外，其余人员应由带班领导及时赶往现场。3、对县、镇相关来电应及时汇报带班领导，如遇紧急会议通知,突发事件。4、值班期间如遇上级部门检查工作，群众来访，应认真接待，认真做好记录。五、值班纪律：1、值班人员如在值班期间离岗，应作出相应的处罚。2、在值班期间离岗，发生重大事故，应追究相应的责任。3、认真做好交接班，在交接班时应对未处理完的工作作交接。