医美整形7月运营方案.docx

医美整形7月运营方案一、竞手分析:营销产品ML河南欧兰TH伊婉C1580198020001800-3000瑞蓝2980380038002980除皱针380（限时特卖）/188瘦脸针888/1288980注：/为价格与我院价格持平二、本月重点产品定位及运营策略：1、将6月试营业政策延续至7月全月；2、推出TH纹绣学院概念，利用自媒体、院内终端、第三方等自平台进行高频多次展现，通过纹眉380政策进行收割，纹绣中心内部做好升单体系；3、对科室医生工作量进行有效量化，通过轮台制度进行把控，有效利用医生资源，尽可能减少顾客不必要的等待时间，避免不必要的客诉；4、建立梯次合理的升单体系；6、对前三个月的顾客进行梳理，各属性顾客（上门未成交、咨询未上门）归类并进行针对性转化；7、在皮肤科消费超声刀、热玛吉等紧肤除皱类顾客中开发青春美雕术，增加本项目营收。8、植发科正常运行（医生、设备等调试到位）。三、营销推广：1、网络推广：关注网站建设，专题落地页等规划。竞价精准投放，填充、瘦脸、除皱、抗衰老按比例分配；各版块阶段性投放。新媒体对科室项目应有规律性的露出。2、企划部：媒体资源应用（框架、其他资源）3、市场部：进行产品项目培训，增加专业知识，提高上门量四、销售服务：1、网电咨询：对前三个月咨询未上门顾客进行针对性回访（政策、话术等）重点顾客重点跟踪。2、现场咨询：对各咨询各分类项目进行针对性培训并提高。根据数据进行分诊调整；监督政策执行情况。3、客服部：配合科室客服做好客诉解决工作。五、临床科室：1、本月进行KPl绩效考核（所有员工）；2、护士轮台制度执行；3、医生轮诊制度执行；4、个别医生针对性提高；