销售薪酬及绩效管理制度.docx

销售薪酬及绩效管理制度一、制度目的本制度旨在建立完善的销售薪酬及绩效管理制度，促进销售工作正常开展，提高销售绩效，激发员工工作积极性，提高企业竞争力，实现企业可持续发展。二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员。三、薪酬结构1 .基本工资公司按照国家规定的最低工资标准为销售人员支付基本工资，并视其工作年限和绩效情况给予适当调整。2 .绩效工资(1)销售业绩销售人员根据公司制定的销售目标完成情况，按照相应的销售额给予绩效工资奖励。(2)客户满意度销售人员根据客户满意度评价结果，按照相应的客户满意度得分给予绩效工资奖励。(3)销售服务销售人员根据销售服务能力和质量，按照相应的评价结果给予绩效工资奖励。(4)其他因素公司可根据具体情况，考虑其他因素对销售绩效的影响，给予相应的绩效工资奖励。四、绩效考核1.考核内容(1)销售业绩考核销售人员完成的销售业绩，包括销售额、销售利润等指标。(2)客户满意度考核销售人员服务质量及客户满意度得分情况。(3)销售服务考核销售人员销售服务技能和质量水平，包括销售技巧、客户沟通和交流能力、服务态度等指标。(4)其他因素考核其他可能影响销售绩效的因素，例如销售人员的工作态度、职业精神等。3 .考核流程目标制定公司制定销售目标，包括销售额、销售利润等指标。(2)考核周期考核周期为一年，以自然年为考核周期。(3)考核方法考核方法采用360度绩效评估法，包括自评、上级评估、同事评估、客户评估等多方面评估。五、奖励与惩罚1 .奖励对于表现优秀的销售人员，公司将给予相应的奖励，包括绩效工资奖励、荣誉称号、旅游奖励等。2 .惩罚对于表现不佳的销售人员，公司将根据其不同情况，给予相应的处罚，包括警告、降薪、调整岗位等。六、监督与评估公司将建立完善的监督与评估机制，对销售薪酬及绩效管理制度实施情况进行监督和评估，确保制度的有效实施。七、制度的解释和修订本制度的解释权和修订权归公司所有。八、实施日期本制度自发布之日起实施。