某某小区物业管理公司服务目标让业主更满意.docx

某某小区物业管理公司服务目标让业主更满意第一篇：特色亲情增值服务。一、我们的管理思路：以低廉的收费价格、规范的管理手段，营造高品位的居住环境，提供优质高效的服务，满足居民的合理需求，创造文明居住区的物业管理典范；二、换位思考，亲情服务，提倡个性化管理。“想居民所想”是物业管理中服务理念的基础。物业公司管理水平的高低，不仅仅是取决于小区的环境是否整洁,治安是否良好，还取决于是否能赢得居民的心，是否尊重居民权；因此，我们将投入专项资金，升展亲情特色增值服务:(1)在售楼部的协助下提前建立客户档案，设立亲情电话；(2)建立短信平台，向业主通报工程进展、节日问候、疑难解答；(3)主入伙时邀请专业设计师驻场，免费提供装修方案和建议；(4)业主装修完毕提供免费清洁；(5)业主入住时登门祝贺，并赠送精美礼品。(6)组织业主进行社区活动，加强联谊沟通。优劣势比较传统管理公司某某公向入伙前不提供任何亲情服务。客服经理建立短信沟通平台，及时通报工程进度。入伙时签订管理协议。为业主免费提供装修设计方案。装修后只提供管理服务免费为全体业主进行入驻前清洁，开荒。入住时无特别增值服务。上门道贺，送精美礼Slo第二篇：专业理财服务现代的物业管理服务工作除了提供日常的生活服务以外，还将真正承担起业主“管家”的角色，为业主提供专业的理嗨务；(1),为业主空置的房屋进行代装修、代租赁服务；(2),为外地业主暂时不居住房屋进行代清洁、家政服务；(3),为业主空置商铺迸行代策划、代出租服务；(4),为社区会所进行代策划、代招商服务：(5),为业主进行私人理财服务;第三篇：商业配套，生活便利服务我们将利用某某的机构优势为项目服务，为业主提供完美的社区生活配套。让我们的专业颜维扬营运服务,走进某某，服务某某；(1)提前为业主勾画社区商业生活便利蓝图；(2)组织专业人员进行商铺助目招商；(3)利用丰富的商业资源引进商业龙头项目带旺业主需求；(4)定期组织商业旺场活动，带动整个商业区的繁荣；优劣势比较传统管理公司某某公司生活配套靠自发形成提前为业主构画便利、品位生活的蓝图。人员配置无专职人员配备专职策划、招商人员。商铺招商无招商服务会所、超市、品牌店及后期补位招商。旺场促销无旺场活动定期组织旺场促销活动。第四篇：发展商把关，业主更满意。为了保障业主和发展商的权益,避免物业公司与发展商签约后服务不到位影响品牌，而发展商又无力挽回的局面，我们特此设立屿清解摩基金；(1),专门设立2万元业主满意度保障基金；(2),在业主委员会成立之前，由发展商定期进行社区业主/住户的满意度调查；(3),满意度比例低于95的，每低一个百分点，扣罚基金100O元。旺百年用基金向业主承诺：1,专门设立2万元业主保障基金；2,业委会成立前由发展商进行满意度调查；3.客户满意度调查每低于95%一个百分点，扣罚满意基金100O元。第五篇：建社区活动基金，提供丰富的社区文化服务。(1)：活动基金：完全由管理公司从管理费收入中提取，专项用于提升和开展社区业主/住户文化活动；(2):基金额度：为社区每月收取管理费总额的1%;(3):活动组织：某某客服中心。我们提供