学院心理咨询室预约制度.docx

学院心理咨询室预约制度为节约来访者等候咨询的时间，方便心理咨询老师合理安排工作，提高咨询效果，心理咨询室现实行心理咨询预约制度。具体制度如下：一、咨询的流程咨询预约一一填写登记表一一面谈咨询一一咨询结束预约下次咨询咨询终结电话随访二、预约方式1.电话预约：拨打热线电话*预约。2.当面预约：本人前来心理咨询室预约，咨询室正常值班时间均可。三、接受预约时间1 .电话预约：24小时2 .当面预约：咨询室正常值班时间。四、预约主要包括1 .个人情况简介。包括姓名（可使用化名）、学院、年级、班级、专业、联系电话等，方便心理咨询室在需要更改咨询时间时能及时通知预约者。2 .咨询的具体问题。包括问题的类型、主要表现、个人感受与体验、持续时间、发生次数和频率、严重程度、对工作、学习、生活、社交的影响程度，以前采取过哪些解决办法，效果如何。如在以前接受过心理咨询或服用过药物，请说明，主要是方便工作人员将相关信息告之咨询老师方便日后咨询。3 .此次的求助目的，对心理咨询的期望和要求。如果对心理咨询服务有任何疑问，请一并提出，我们将详细解答。4 .选择的咨询方式、咨询老师的特殊要求以及方便接受咨询的具体时间。5 .其他要说明的情况。五、预约注意事项1 .预约的主要对象应为本校在校学生。对于非应激性心理问题，来访者需要提前至少1-2天进行预约；应激性心理问题，可根据情况做特殊处理，可立即进行咨询。2 .咨询时间确定后，应准时赴约；若因特殊原因不能准时赴约，或改变、取消预约，必须提前与心理咨询室进行联系。3 .来访者在接待室等侯咨询时不得喧哗，不得随意翻阅咨询室的相关咨询登记材料，不得随意闯入咨询室，不得刻意打听其他咨询同学的相关情况。4 .一般一次咨询时间为60分钟，特殊情况可适当延长。来访者如果在未取消预约时间的情况下：（1）迟到20分钟以内,咨询老师将不相应延长咨询时间；（2）迟到超过20分钟以后,咨询老师可以接待另一位来访者。5 .在一次咨询结束时，可预约下一次咨询时间，具体情况与咨询老师协商确定，来访者不得提出超出咨询老师职能范围的要求。6 .对预约者的各种信息,心理咨询室将严格保密。