物业大堂清洁作业规程.docx

度履历表编码:制度名称大堂清洁作业规程（20XX版）效力状态有效（打”'）废止（打“J”）废止时间：分层属性口基本管理制度业务管理制度具体操作规范责任部门原责任部门：品质部；现责任部门：品质部最新编码制定时间20XX年6月修订信息1.修订时间修订前制度编码修订后制度编码20XX年6月主要修订内容:新增程序文件L制度新建时，仅需填写“制度名称”、“分层属性”和“责任部门”栏，制度经批准后再补充其他内容；2 .“制定时间”、“修订时间”和“废止时间”均指经审批后的发文、生效时间；3 .“责任部门”填制说明：发生变化时，应当重新填制本表，以最新的责任部门为准；4 .“修订信息”应记录完整，并应按照制度修订的先后时间顺序填写，表格项数不够时可自行添加。3、I_垃圾桶清倒及擦拭擦拭扶手、立柱、标识牌、 前台、电话厅及消防设施每日大堂内外防滑垫清扫吸尘。地垫无积尘、污迹清洁花盆每日地面推尘随时手、标志牌、消防器材。清洁花盆及周边掉落的叶子、 花瓣。用提前准备好的地推不断推 尘，保持大堂地面光亮整洁。 每半小时推尘一次。花盆无尘土，周边无落 叶。地面光亮、无明显脚 印；不断进行。清洁电梯门、按键和电梯内公用通讯设施随时清洁电梯门、电梯按键和 电梯内部不锈钢部位 电梯内公用通讯设施。无手印、污渍。XX物业服务有限公司大堂清洁作业规程（20XX版）第一章目的第一条本标准规定了大堂清洁作业方法和要求，适用于各类型物业楼宇大堂的清扫保洁工作。第二章范围笫二条适用各分/子公司、项目服务中心大堂清洁作业第三章作业流程、工作内容与质量要求作业流程频次工作内容质量要求玻璃门不锈钢门框的擦拭（用洁净、光亮、无手印。每日不锈钢上光去尘，对玻璃表面进行刮洗擦拭）。垃圾桶垃圾清倒、擦拭。垃圾不得超过1/3。每日避免清洁工作中携带大包垃圾出入大堂等不雅行为。地面抛光每周对地面石材进行上蜡、抛光。地面明亮有光泽，有条 件可测量光泽度。清洁出风口每周 清洁出风口（3米以下）。目视无明显灰尘。刮拭玻璃每周对大堂立面玻璃进行刮拭。目视无污迹、无手印、 无水渍、干净明亮。用柔软潮湿的布巾，适当时加无尘土、无污迹。每日入清洁剂擦拭前台、柱子、扶11刮拭墙面/立柱每月对大堂墙面/立柱进行刮拭。目视无污迹、无积尘、无水渍、干净明亮。第四章注意事项第三条操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做。第四条客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。遇下雨天，要在大堂进出口处设置伞架（或伞袋），踏垫、铺上防滑地垫，并放置“小心地滑'的告示牌，适当增加拖地次数，以防客人摔跤或将雨水带进楼内。