3.门急诊便民服务措施20211104拟.docx

某某市中心医院门急诊便民措施和服务内容1.便民服务：免费提供饮用水、纸杯、针线、老花镜、失物招领，免费租借轮椅、平车、雨伞。2 .为患者，尤其是老年患者提供就医咨询、分诊等服务。3 .为失能、75岁及以上高龄老年人就医提供优先和导医服务。4 .分楼层挂号缴费：分别在门诊一楼、五楼设挂号缴费窗口共2个。并在门诊一楼设自助挂号机个。5 .开放无假日就诊：全年无假日开放内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科。6 .开放方便门诊：为慢性病患者开检查单，开药，流程简单（挂慢性病门诊号一开单一拿药一报销）。7 .自助系统：提供检验报告，自助打印系统，24小时开放，取单时间不受限制。8 .设立候诊厅：各诊区设立候诊厅，患者及家属可坐等就诊。候诊室实行电子叫号，诊室一对一就诊，保护患者隐私。9 .专家出诊公示：医院门诊大厅、微信公众号适时更新出诊专科专家时间表，为患者选择就诊时间提供方便。10 .门诊首诊医生和导医协同，协助老年患者办理入院、出院手续。某某市中心医院医政科2021年3月12日