绿化部服务程序及操作规程.docx
1绿化养护服务标准1.1 室内养护标准项目质量标准绿色植物无病、虫、真菌危害，生长良好，无枯枝败叶，摆放整齐，枝干叶片干净为观叶植物冠幅良好，效果佳，无枯枝败叶，无病虫害，摆放整齐，枝干叶片干净整容花卉绿植冠幅良好，花朵与植株效果佳，无枯枝败叶，无病虫害，摆放整齐，枝干卜其他装饰物干净整洁，摆放有序花瓶外表干净无污渍，瓶内无烟头、果皮、纸巾等白色垃圾，不露土底碟无积水、干净整洁整体效果摆放有序、整体协调，无病株、缺株、少株预防灭治病虫害药物高效、安全、环保规范作业统一作业流程，规范操作，禁止大声喧哗仪容仪表统一着装、仪容仪表整洁、佩带工作证，有礼节礼貌遵守规章制度出勤按规定出勤客户投诉有效投诉为零安全事故安全事故为零附：养护服务标准细则：1.1.1 植株长势良好叶色浓绿，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无病斑，无虫害，无残留害虫。1.1.2 植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。1.1.3保证植物见干见湿，不过量浇水但又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。1.1.4 保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、残叶，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。1.1.5植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。1.6保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，及时清理保持现场清洁。1.1.7植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。对病虫害严重的植物应及时更换。1.1.8 保证摆放植物具有观赏性，对没有观赏性的植物及时更换，公司护理人员每周反映并登记植物生长情况，对生长不好的或缺乏观赏性的植物及时上报。1.1.9 养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督，客户给予评定，对服务态度不好，工作不到位的可以要求改正，绿化主管每天检查并及时解决客户反映的问题。1. 2室外养护标准1.1. 1花灌木养护标准：1.2. 1.1生长势正常，无枯枝残叶。1.3. 1.2造型美观，与环境协调；花灌木可适时开花，及时修剪残花败叶。1.4. 1.3根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。1.5. 1.4及时防除杂草。1.6. 1.5病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。采取综合防治，化学防治，物理人工防治和生物防治等，注意金龟子幼虫，蟒蜻，春秃病，锈病发生，发现有病虫害时，连续消杀多次直至消杀完为止。1.2.2绿篱、色块养护标准：1.2.2.1修剪应使轮廓清楚，线条整齐，每年整形修剪不少于2次。1.2.2.2修剪后残留的枝叶应及时清除干净。1.2.2.3适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。1.2.3草坪养护标准：1.1.1 2.3.1根据立地条件和草坪的功能进行养护管理。1.1. 3.2草坪草生长旺盛，生机勃勃，整齐雅观，覆盖率达290%,杂草率5%,绿期240天以上，无明显坑洼积水，裸露地及时补植/补种。1.2. 3.3根据不同草种的特性和观赏效果、使用方向，进行定期修剪，使草坪草的高度一致，边缘整齐。1.3. 3.4草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水。1.4. 3.5草坪施肥时期、施肥量应根据草坪草的生长状况而定，施肥必须均匀，颗粒型追肥应及时灌水。1.5. 3.6及时进行病虫害防治，清除杂草。2绿化养护操作规程2.1 绿化养护操作规程（含植物养护方法、养护工作细节等）2.1.1 当值养护员工要求每天上班后巡查一遍办公室内绿植，及时清除残花黄叶、断枝、杂物，有花盆的应调整好花盆，并检查和清理花盆内外卫生。2.1.2 以“干透浇足”为原则逐一检查植株是否缺水，并按需浇水，严格禁止浇“拦腰水”或“半截水”。绿植浇水按照绿植实际情况进行操作。2.1.3 每月对绿植喷一次广谱杀虫杀菌混剂，一般在周五或周六进行，时间以傍晚为宜，但必须与浇水时间错开。所用药剂应采用多种药剂轮流使用的原则，避免有害生物产生抗药性。1.1.2 1.4每半个月对绿植追肥一次，施肥原则是“薄肥勤施”，在全元素有机肥或复合肥的基础上，生长季节增施氮肥，休眠前增施磷钾肥，休眠期暂停施肥。2.1.5 每季对室内绿植松一次土，松土可结合施肥进行，同时除去根部周围的苔辞和杂草。2.1.6 根据植株大小和生长速度，每半年两年对室内盆栽绿植换土换盆一次，换土换盆时间以春、秋两季为宜，换土时应尽量少伤根。2.1.7 对单轴向上生长的植物每月喷一次矮壮素，减少植物的向上生长量,延长观赏时间。2.1.8 对各类绿植进行不定期整形修剪，保持良好的观赏性。2.1.9 每周要将盆栽绿植旋转180度，以修正绿植的向阳性生长，保证阴阳两面生长量的均衡，但遇重大参观接待任务时应及时调整绿植的方向，保证最美观的一面向外。2.1.10 2绿化养护操作规范2.1.11 2.1养护工具及设备使用规范:序号名称单位产地备注1扫把把广州2抹布张广州3水桶个广州4喷壶个广州5簸箕个广州6喷雾器个广州7量筒个广州8小铁锹把广州9垃圾袋个广州10竹耙个广州11工作服（冬、夏）套广州12梯子把广州2.2.2药剂使用规范（营养剂、杀虫剂、农药等）：序号型号名称品牌数量产地备注1三喋磷杀虫剂/若干广州2尿素肥料/若干广州3花神杀虫剂/若干广州4光亮剂光亮剂/若干广州3相关文件与记录表格3.1 绿化养护巡查记录表
