布草送洗和验收工作规程.docx

1目的规范布草送洗和验收管理工作。2适用范围适用于公寓文体服务部。3术语和定义布草：指的是客房的床上用品和棉织品。4职责与权限4.1 配备足够的数量，有利于正常周转使用和严格清洗消毒。4.2 布草实行专人管理。5布草送洗和验收管理工作规程及标准5.1 送洗5.1.1 布草送洗时间根据住宿情况及布草使用情况而定，做到及时、有效。5.1.2 客房将需要洗涤的布草抖干净杂物，按种类分开后、点数，并做好记录，交由洗涤公司。5.1.3 布草的特殊污渍必须有相关楼层客房服务员注明。5.1.4 脏布草清点完毕后，收送员和中班服务员签字确认。5.2 验收5.2.1 收送员将洗干净的布草送来后，客房服务员要及时查看，验收合格后再进行签收。5. 2.2记录好本次签收的种类、数量登记。5.3领取5.3.1脏、净布草数量应相对应。5.3.2根据退房数量领用，及时进行更换。5.3.3所有在布草房领出的净布草应按规定作签收记录。5.4盘点5.4.1 布草盘点的时间为每周最后一天。5.4.2各楼层按布草的不同规格提前整理由客房服务员及领班共同盘点。5.4.3布草房将盘点数据整理报部门经理。5.5.1各楼层的布草必须存放在干燥、干净、能上锁的地方。5.5.2分类及规格应清晰。5. 5.3待洗的脏布草应存放在上锁布草柜内，防止蜂螂、老鼠等侵食。6. 5.4报损及补充，及时上报，按布草管理规定执行。6相关文件与记录表格7. 1布草送洗签收汇总表