小学舆情应急预案.docx

XXXX小学舆情应急预案为切实维护校园和谐稳定，加强学校维稳工作，正确指导舆论导向，最大限度地避免、减少和消除社会矛盾造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。一、工作原则1 .准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。2 .加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。3 .讲究方法、提高效能。坚持网络舆情与家长，社会突发事件处置与发布同时布置、同时落实，积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4 .严格制度、明确职责。完善信息发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。二、工作方法1 .加大学校网站建设力度，增强校园网、各种微信公众号，微信群等的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。2 .加强对校内网络信息内容管理，对负责人写的信息,由负责人审核通过后，信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部意识形态工作组进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报上级党组织、校办公室审核。3 .围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章;对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。4 .围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结帖。及时发布正面观点，做好正面引导工作。5 .针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。三、工作原则根据上级对工作的要求，新闻媒体采访的应急处理，要在第一时间向单位主要领导汇报；接受新闻媒体的采访时，要同时报学校办公室。未经学校同意和上级批准不得接受任何与学校相关的采访。对违反宣传工作纪律的，将严肃追究相关人员的责任。四、组织机构及上报流程学校设突发事件新闻处置领导小组，办公室设在工会办公室。组长：XXX副组长：XXX学校设突发事件舆情处置工作小组，办公室设在工会办公室。组长：XXX成员：XXX不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时的舆情处置工作组。五、信息收集与发布突发事件信息的收集应快速、详细、准确，由事件现场管理人员和处置负责人在第一时间向分管领导报告，同时告知突发事件处置领导小组办公室，经学校研究判断后，形成统一口径，由突发事件新闻处置领导小组授权、确定信息发布人，并在第一时间以适当方式作出回应。六、舆情应对措施突发事件一旦发生，即刻启动突发事件处置应急预案。1.沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事件进一步扩大。2 .及时向上级主管部门报告相关情况。3 .加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出。4 .事件发生后，学校突发事件应急处置领导小组领导要立即召开紧急会议，稳定师生员工情绪，教育师生员工（包括临聘人员）不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播对学校不利的信息；5 .突发事件发生期间，要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即向突发事件处置领导小组办公室汇报。6 .门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向突发事件新闻处置领导小组办公室进行通报。7 .对家长有诉求的，立即报告吾山小学惠民服务站进行处置。8 .对外信息发布及接待来访均由突发事件处置领导小组负责。其他任何人员不得乱发布。七、监督管理，责任与奖惩舆情应对工作实行责任追究制。对做出突出贡献的先进个人要给予表彰和奖励；对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况应对工作中有其他失职、渎职行为的，将严肃追究有关单位和个人的责任。八、本应急预案自公布之日起实施。