银行普惠金融创新与经验做法总结（最新分享）.docx

农商银行普惠金融创新与经验做法总结（最新分享）面对日益严峻的外部环境和复杂的发展任务，近年来，*农商银行以服务地方经济发展为己任，始终坚持普惠金融发展理念，以支农支小的服务理念，持续推进产品与服务创新，着力打造人民最满意的银行，为农村金融更高品质的发展添砖加瓦。一、坚守服务定位，做乡村振兴的“主办银行”。一是加大乡村振兴信贷投放。大力推广创业担保贷职业农民贷木材加工贷等特色产品，支持农户、致富带头人、新型农业主体等资金需求。目前，乡村振兴贷款余额*元，较年初增加*元，支持各类主体*余户。二是完善服务乡村振兴工作机制。发扬大挎包精神，派驻*名支行行长挂职副镇长，查民情、解民忧，切实掌握村民金融需求，实行客户经理驻村办公，扎根一线、服务基层。设立*个普惠金融服务站，实现了基础金融服务不出村，打通了农村金融服务最后一米。三是持续优化乡村振兴服务水平。加强数据资源的整合应用，加快推广家庭贷信e贷社保快贷等线上贷款模式，实现线上申请、自动审批；在辖内*个行政村开展整村授信工作，目前评定信用乡镇数量*个，占比*%,评定信用村*个，占比*%,评定信用农户数*户，占比优化金融服务，做中小企业的“伙伴银行”。为支持实体经济发展，该行持续加大信贷投放力度，目前实体贷款余额*元，较年初增加*元，实体贷款新增市场占有率*%,让金融活水源源不断流向实体经济。一是提升服务效率。配足配好专业人员，制定了承诺服务制限时办结制等服务规范制度；开辟绿色通道，坚持特事特办、急事急办、办就办好的服务理念；将全区*户小微企业、*户个体工商户导入智慧营销系统,开展走访营销，解决银企之间信息不对称问题。二是创新信贷产品。为客户量身定做信贷产品，积极推广第三方监管质押贷微型企业主贷小微企业循环贷无还本续贷人才贷鲁担惠农贷等产品，满足不同客户资金需求。三是落实疫情期间支持政策。树立与企业命运共同体意识，对受疫情影响还款困难的企业客户，坚持不抽贷、不压贷、不断贷，与企业共度难关。目前，该行支持中小微企业客户*户，较年初增加*户。释放金融新动能，做惠及大众的“百姓银行”。积极践行创新、协调、绿色的发展理念，打造Ilo式店小二式服务模式。一是持续提升金融服务水平。畅通申贷渠道，设立申贷热线，畅通群众金融诉求渠道，全时段响应客户信贷业务需求；推行阳光信贷，实行信贷过程化、公开化管理；二是加大政银合作力度。顺应时代潮流，充分发挥政策灵活，贴近群众的独特优势，加快网点转型和服务功能提升，形成了具有*特色的智慧厅堂：创新银行+社保、+税务、+商务、+征信、+物流、+不动产六大服务模式，将营业部打造为第二政务服务大厅，为群众提供便捷、高效的金融增值服务，增强客户粘性，真正实现了*银行从单一的传统金融服务向综合跨界服务的新提升。三是推进金融知识进村入户。宣传讲解反假币、非法集资危害、征信知识等，提升群众金融知识水平及金融维权意识，增强普惠金融服务的公信力。