XX传媒集团XX视音频服务质量月度考核标准细则（202X年）.docx

XX传媒集团XX视音频服务质量月度考核标准细则（202X年）一、考核扣款处罚标准1、轻微违规5次以上10次以下处以IOOO元罚款，11次至20次处以2000元罚款，以此类推。2、一般违规5次以上10次以下处以3000罚款，11次至20次处以5000元罚款，以此类推，H次及以上甲方有权立即终止合同；3、严重违规每次罚款5000元；4、违规项为否决指标的，甲方酌情作出扣款或终止合同处理，且甲方因乙方行为造成经济损失的，按实际所产生的损失金额对乙方进行相应扣款。序号考核类别考核标准及分数（共100分）违规等级规细录违详记轻微违规一般违规严重违规1常规机房工作人员必须遵守保密纪律，不得泄露会议内容。/-10负责9F会议中心、IOF会议中心、2F机房咖啡、食堂一楼大厅、包厢的会议音响工作，值班人员做到随叫随到，处理应急故障。/-2/每天下班前，及时检查各个会议室扩音、视频设备、电视机、电脑及监视设备等是否关闭电源，做好下次会议任务记录工作并做好相应准备。-1/音响组每位员工应主动做好各类设备保养、清洁、保管检查及环境卫生工作，并对维保单位每次维修保养做好完整记录，做好设备档案。-1/在有宣传部及以上领导出席的重大会议时，如接到台办公室通知后，应通知维保单位驻场保障。/-2/会议的会标及席卡制作工作做到准时完成无差错。/-2/2会前准备严格按照会议任务单提前1小时检查并调试会议音响设备和监控设备，确保系统能正常使用。-1/重要会议提前着重检查话筒及音视频系统，确保各项设备能正常使用。-1/会议如需使用无线话筒的，必须检查电池电量，发现不足及时更换以保障会议的正常进行。/-2/重要会议时，除应正常开启会议所需的话筒供会议使用外，必须准备好无线话筒以备应急使用，确保会议的正常进行。/-2/各类会议如需提供录音录像服务的，需得到台办公室批准。-1/3会中工作机房工作人员不得擅自离开工作岗位，并自始至终保证随叫随到，热情服务。-1/会议开始后不定时的监听会议话筒使用情况，如有重要会议必须全程监听。-1/4与束每次会议结束后应及时拉下音响推子，并关闭投影仪、电视机、DVD等设备，并摆好话筒，收好电源线及音视频线，保证下次会议正常使用。-1/5劳动纪律严格遵守上下班时间，不迟到不早退。-1/事假须事先提出申请，病假须出示相关有效证明。/-2/未经许可不得擅自离岗，串岗、缺岗、私自换班或无故旷工。/-2/工作期间须注意言谈举止，不准大声喧哗或讲不雅语言。-1/工作时间不能从事玩手机、看杂志等与工作内容无关的事。-1/6组织管理爱护甲方内、外各项设备设施，注意节水节电。/-2/服务区域内设施损坏及时报修并做好记录。-1/如有人员更换或撤离，原有员工更换或离职后的5个工作日内须提供新员工上岗，且不能影响正常工作。/-10为听取甲方管理人员的反馈意见，并进行认真分析和纠正。/-10将本项目工作人员的劳动关系全部或部分转给第三方公司。/-10由于乙方员工的行为影响甲方声誉。/-10当月服务工作收到不良反映和投诉的。/-2/当月投诉两次以上且没有解决的。/-10当月不合格项未进行及时整改。/-10考核情况说明:(年月）现场管理考评分：甲方项目负责人员签字：日期：乙方项目负责人员签字：日期：