标准美容院岗位职责描述课件资料.docx

标准美容院岗位职责描述课件资料美容院岗位职责描述一、前台接待1、对客人进行热情周到的接待，引导客人进行咨询和预约；2、及时准确的接听、转接来电，为电话客户提供咨询服务；3、协助进行下单，包括手工单、订单及顾客登记等。二、美容师1、结合顾客肤质、面部特征及需求，规划适合顾客的美容护理计划；2、施行美容护理服务，包括面部清洁、美容护理、美容调理及按摩等；3、耐心解答顾客的咨询，提供适合顾客的美容产品和美容护理方案建议。三、美甲师1、了解顾客的需求，为顾客提供各种美甲服务，如美甲设计、修剪、打磨、涂抹等；2、评估顾客的手指肌肤倩况，推荐可用到的美甲产品，确保卫生安全，如各种指套、甲刀、挫刀、锤、钳等；3、为顾客提供满意的美甲服务并主动推荐更高档次的美甲方案。四、发型师1、熟悉现有发型及流行趋势，根据顾客需求进行剪发造型；2、为顾客提供各种烫发、染发、接发等个性化发型服务；3、结合顾客面部特征和发质状况，为顾客定制专属发型方案。五、化妆师1、根据客人五官特征、肤质、气质等特点进行化妆设计；2、运用化妆技巧对面部进行修饰，凸显优美容颜；3、协助客人选择合适的美容产品，介绍使用技巧、注意事项，宣传美丽形象理念。六、清洁卫生1、负责美容院环境卫生清洁，保证整个美容院的卫生干净；2、管理美容用品和设备,确保设备的正常运作和消毒；3、及时清理美容剪裁和护理留下的垃圾，维护美容环境卫生和整洁。七、营销推广1、通过网络和线下渠道，宣传美容院的品牌影响力；2、积极推广美容院的护肤、化妆、美发等服务项目，扩大客户群体；3、跟进顾客，获取顾客对服务的反馈，不断完善服务质量,提高顾客满意度。以上是一些标准美容院岗位职责的描述，根据不同的美容院具体情况，可能会有一些增减。同时，由于美容行业的特殊属性，许多工作需要花费大量时间和心思，而员工的技术和服务水平也对美容院的经营扮演着至关重要的角色。