餐厅会员开卡储值推荐话术及时机.docx

餐厅会员开卡储值推荐话术及时机1.客人来店时面对面介绍：“X总，您有我们店的会员卡吗？我们店的会员卡尤其是XX元的储值卡，不仅当餐就可以享受优惠，一餐下来您还可以省几十块钱，而且还可以获得卡通抱枕或玩偶一个下面有很多您可以任意挑选一下，送给孩子做个礼物孩子一定会很开心的。2、电话介绍：“X总，我们店为了回馈老顾客，感谢您长期以来对我们的支持，可以办理XX元的储值卡，这张卡不但可以享受我们店里的优惠活动，还可以获得价值XXX,这款酒不光是好喝，而且还有面子，您看您请客人来到这就有您存的进口啤酒，那该多有面子呀!您可以考虑考虑。”3、餐前沟通或点菜时介绍：总，您有我们家的会员卡吗？我们家也可以办储值卡，既方便又忧惠您只需要预存XX元我家下边有好多的礼品，您可以去选一下，有抱枕、玩偶还有坐垫很多种很实用,现在天马上就要凉啦,这些物品正合适。4、客人要求打折时介绍：X总，您是我们的老客户，一定知道我们的服务和菜品一直都是不打折的，您可以办一张我们家的储值卡，这张卡比打折合适多了，您只需储值XX元就可以获得XX,而且您这一餐的消费就可以享受这次优惠您看多划算哪!我给您办一张您看怎样。5、餐尾结帐时介绍：X总，您有我们家的会员卡吗？看您这一餐消费不少，建议咱不如办一张会员卡，在储值的基础上，返一定的金额咱们随意消费，并且卡没有时间的限制，所有门店可通用。6、客人储值卡里的余额不足时介绍：，总，我看您卡里的余额不多了，您看什么时候方便再续一点。以免影响您下次就餐时使用。”7.客人有送礼需求时介绍：X总您好,您也可以办一张我们家的会员卡送给您的客人这样他需要什么礼品都可以来购买，就餐消费也可以使用，现在客人送卡比送礼品的要多，方便。8、消费频次高，但没有卡的客户介绍：X总，看您常来店，每次消费档次都很高，我建议咱不如办一张XX元储值会员卡，在储值的基础上还送您价值XX,要不然您每次来也是喝这款酒X元一瓶那，这样的情况下您一餐就可以省一两百元多好啊。XX哥我给您办一张。9、看到客人有其他店会员卡的时候介绍：“X总您好，看您有这么多店的会员卡，我看就少我们店的，要不给您办一张？既可以享受优惠，结帐也方便。”10、投诉结帐慢时介绍：X总您好，对不起让您久等了，现在是结账高峰期，会员结帐太多，给您造成不便再次表示歉意，您也可以办一张会员卡，这样以后过来消费，既优惠，结账又方便。