电子商务概论第八章移动电子商务.pptx

第第8 8章章移动移动电子商务电子商务 第第1章章 移动电子商务移动电子商务 知识目标知识目标 能力目标能力目标 国内外移动电子商务的研究现状和移动电子商务的发展历程；移动电子商务的概念和移动电子商务的主要特点 能运用电子商务的基本知识，掌握移动电子商务的应用和移动电子商务的相关技术第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述一、移动电子商务的概念一、移动电子商务的概念 移动电子商务移动电子商务就是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑，诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述 二、移动电子商务的主要特点二、移动电子商务的主要特点 1、移动电子商务更具有便利性、移动电子商务更具有便利性 2、移动电子商务不受时空限制、移动电子商务不受时空限制 3、移动电子商务较传统电子商务更具安全性、移动电子商务较传统电子商务更具安全性 4、移动电子商务能够提供个性化服务、移动电子商务能够提供个性化服务第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述 三、国内外移动电子商务的研究现状三、国内外移动电子商务的研究现状 （一）国外研究现状（一）国外研究现状 （二）国内研究现状（二）国内研究现状国外移动电子商务较国内起步早，由于多数发达国家掌握着先进的国外移动电子商务较国内起步早，由于多数发达国家掌握着先进的技术和设备，其移动电子商务的发展速度也较国内快，其在技术研技术和设备，其移动电子商务的发展速度也较国内快，其在技术研发和标准制定上投入了巨大的精力。发和标准制定上投入了巨大的精力。第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述 四、移动电子商务的发展历程四、移动电子商务的发展历程第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述四、移动电子商务的发展历程四、移动电子商务的发展历程（一）发展初期：（一）发展初期：应用的技术手段主要是第一代移动商务系统即以短讯为基础的访问技术（二）成长阶段：（二）成长阶段：主要采用基于WAP技术的方式，用户主要通过手机上的浏览器对WAP网页进行访问（三）迅速发展阶段：（三）迅速发展阶段：该系统采用了基于SOA架构（即面向服务的体系架构）的web service、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术（四）成熟阶段（四）成熟阶段移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述 五、移动电子商务的前景五、移动电子商务的前景 最近IDC的专家对移动电子商务今后发展的前景进行了预测，并终结了十个关键的发展趋势。 1、移动互联网的商业炒作将达到顶峰、移动互联网的商业炒作将达到顶峰2、企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点、企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点3、消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易、消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易4、移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜、移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气的风气5、智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收、智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题入依然成问题6、移动安全性将成为一个热点问题、移动安全性将成为一个热点问题7、语音网络导航仍在研究之中、语音网络导航仍在研究之中8、移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备、移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面共存的局面9、无线通信设备上的广告将继续增加、无线通信设备上的广告将继续增加10、移动通信运营商必须改变它们的业务销售策略、移动通信运营商必须改变它们的业务销售策略第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述 六、移动电子商务的发展策略六、移动电子商务的发展策略 （一）移动电子商务发展存在的问题（一）移动电子商务发展存在的问题 1、缺乏人才与移动电子商务相关的理论研究、缺乏人才与移动电子商务相关的理论研究 2、安全问题依旧令人忧虑、安全问题依旧令人忧虑 3、国内尚未建立成熟的行业标准和市场机制、国内尚未建立成熟的行业标准和市场机制 4、移动网络以及终端设备的影响、移动网络以及终端设备的影响 5、诚信问题阻碍移动电子商务的发展、诚信问题阻碍移动电子商务的发展 6、部分消费者难以摒弃传统消费观念、部分消费者难以摒弃传统消费观念 7、缺乏个性化特色服务、缺乏个性化特色服务 8、移动支付机制尚不健全、移动支付机制尚不健全第一节第一节 移动移动电子商务电子商务概述概述 六、移动电子商务的发展策略六、移动电子商务的发展策略 （二）新形势下移动电子商务的发展策略（二）新形势下移动电子商务的发展策略 1、加强相关的理论研究，重点培养专业性人才、加强相关的理论研究，重点培养专业性人才 2、为移动电子商务提供安全可靠的发展环境、为移动电子商务提供安全可靠的发展环境 3、建立完善的移动电子商务法律体系、建立完善的移动电子商务法律体系 4、加强移动网络的建设和移动终端的改良、加强移动网络的建设和移动终端的改良 5、尽快规范移动商务市场的诚信机制、尽快规范移动商务市场的诚信机制 6、做好市场营销规划，扩大消费群体、做好市场营销规划，扩大消费群体 7、建立完善的移动支付机制、建立完善的移动支付机制 8、政府应加强其相关工作、政府应加强其相关工作第二节第二节 移动电子商务的相关技术移动电子商务的相关技术一、无线应用协议（一、无线应用协议（WAP） WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。 二、移动二、移动IP技术技术 移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。三、三、蓝牙蓝牙（Bluetooth）技术）技术 Bluetooth是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。四、移动定位系统技术四、移动定位系统技术 移动定位系统是指通过无线终端（如手机、PDA 等）和无线网络的配合，确定移动用户的实际位置信息（经纬度坐标数据），从而提供用户所需的与位置和方向相关的增值服务。五、第四代（五、第四代（4G）移动通信系统）移动通信系统 经过3G发展到4G之后，无线通信产品将为人们提供速率高达300Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信，这将彻底改变人们的通信和生活方式。第三节第三节 移动电子商务的应用移动电子商务的应用 中国移动互联网细分行业结构占比中国移动互联网细分行业结构占比（一一）、移动电子商务企业应用模式分析、移动电子商务企业应用模式分析 现今企业的移动电子商务应用主要包括以下几种： 与客户沟通服务的移动终端应用、与客户沟通服务的移动终端应用、 移动电子商务物流管理、移动电子商务物流管理、 企业移动办公类应用企业移动办公类应用 销售终端服务。销售终端服务。第三节第三节 移动电子商务的应用移动电子商务的应用（二）（二）、移动电子商务个人应用模式分析、移动电子商务个人应用模式分析 随着4G网络的大范围覆盖和迅速发展，以及智能手机等移动终端的广泛使用，现今市场上主要的移动电子商务个人应用模式主要包括： 移动支付与移动银行服务、移动支付与移动银行服务、 移动娱乐和移动邮箱、移动娱乐和移动邮箱、 移动医疗、移动医疗、 手机指纹识别手机指纹识别 位置信息服务。位置信息服务。 移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点第三节第三节 移动电子商务的应用移动电子商务的应用（三）（三）、移动电子商务的具体应用、移动电子商务的具体应用 1、移动金融应用移动金融应用 2、定位和购物定位和购物 3、移动办公移动办公 4、移动远程教育移动远程教育第三节第三节 移动电子商务的应用移动电子商务的应用【章节内容小结】【章节内容小结】 1、移动移动电子商务电子商务概述概述。 2、移动电子商务的相关技术移动电子商务的相关技术。 3、移动电子商务的应用移动电子商务的应用。【实训安排】【实训安排】 一、实训名称：移动支付一、实训名称：移动支付 二、实训内容：二、实训内容： 移动支付场景能够实现的功能包括：移动支付场景能够实现的功能包括：1、结合硬件完成手机钱包的制卡、充值和消费查询。结合硬件完成手机钱包的制卡、充值和消费查询。2、支持多种形式的移动支付方式，如：手机充值、生活缴支持多种形式的移动支付方式，如：手机充值、生活缴费、手机钱包等。费、手机钱包等。作业作业 1、为什么说电子商务移动化是大势所趋、为什么说电子商务移动化是大势所趋? 2、试搜索、试搜索Internet信息资源，了解移动电子商务发展的信息资源，了解移动电子商务发展的最新动态。最新动态。