新媒体运营培训.pptx

新媒体运营新媒体运营套路才是运营最有效的方式1企业微信运营中的9个误区与5种能力2微信运营的线下承接需要做什么？目录CONTENTS企业微信运营中的9个误区与5种能力14.广告刷群惹人烦2.只知拉粉不知承接1.单纯的内容运营5.一味分销或微商7.试一试心态没结果3.活动坐等转化1-1 企业微信运营的9个误区6.永远促销没策略8.孤立使用微信9.只在营销上找问题1-2 运营的工作是什么？找到客户建立联系形成转化持续复购持续接触达成共识发起传播内容3岁宝妈持续接触 报名1-2 运营的工作是什么？试听针对人群、目标（展示/传播/拉粉/销售）、主题如何找到？线下、线上（KOL/种子客户）、如何裂变？（认可、利益、心理、牌坊）如何建立联系？聊什么干什么？为什么来怎么参与更多人？现场展示政策？减少犹豫分享/炫耀闺蜜/追随者建立联系凭什么？利益、心理下教会怎么做如何便捷如何裂变1-3微信运营团队所需具有的5种能力拉新与留存能力转化与持续转化能力持续互动能力盈利规划能力客户信任传递能力目标粉获取、留下、活着30天内转化、60-90天互动90天不互动则死符合微信运营规律降低犹豫度1-3-1获客与留存能力客户资源策略工具KOL资源人群资源time如何匹配如何评估如何有效传播力与投入平衡推陈出新经验策略串接如何维系如何积累需要多少用户画像着落率、关注率、参与率、传播矩阵、30天ARP值互动、活动-参与100-500-1000工具、活动筛选群+人格落地心态分享价值开心/恐惧、共鸣分享价值信息价值心理价值=+付出劳动利益交换社交资源，利益（共同体）既分享价值行业方法工具细节数据流程玩牛牛福袋邀请好友、传播1-3-2转化与持续转化能力选品能力策划能力基于数据的策略应变能力 产品线规划目标人群分析调研定思路规划产品创意与文案能力工作效率经验与修正策略应景敏感数据偏差与潜在问题3w客户角色价值判断持续有效方式，提升效率流量+价值需求人性公约文案规范逗别人、玩笑产品+价值表达+活动政策+紧迫感图示化表达美事件年节假日定思路运营需求30天规律不懂美工的文案不是好文案3W:Who-聚焦 Where-资源/渠道 What-人群特性与产品特性匹配1-3-3持续互动能力节奏感培养指标体系管理能力利益平衡设计互动节奏设计ARP值日活转化率7click成本间隔刺激方法+策略匹配能力人群习惯判断反向梳理关系消费周期产品结构用户行为日活；月到店=1：1疲劳期文案规范60-90天协助社交策划能力疲劳判断应景敏感创意能力文案规范如何交往心理需求再激活48H活跃产品/服务新鲜感预先设计互动价值与成本优化21click的习惯培养1-3-4盈利规划能力产品规划多渠道价值输出产品线设计DJ/TB/APP/ASO/线下打造特质筛选模式低价体验-价值人群引导持续获客能力多渠道获客微信承接差异使用价值精准模式非使用价值pckol异业联盟百度推广+微信承接地面推广+微信承接free体验-价值认可建立门槛？发放渠道精准数据持续优化渠道组织人群+任务门槛交易价值成长值1-3-5客户信任传递能力美化即时反馈简洁行为动线设计设计感易用性页面动线能力技术层面服务层面游戏互动功能催单7%-10%12H值守1-4微信运营策略包括哪些部分如何传播如何获客如何留存如何互动如何转化如何忠实如何复购消费结构1-5线下与线上运营相结合的模式有效模式筛选模式精准模式目标范围大规模宣传首次体验转化忠实粉复购/价值筛选适用：一定差异化产品/服务特点：快，成本高策略：连续击打，产品适配 巧用储值区域人群广域人群定准人群种子用户做传统模式的老顾客承诺定准人群找线上线下聚集场所从商盟，渠道筛选用户适用：低差异化产品/服务特点：利益交换挖干周边策略：让利，叠加增值服务适用：高差异产品/服务特点：慢，成本高策略：巧用让利树概念定人群拉产品做体验玩让利诱互动引传播