技术服务合同.pptx

技术服务合同基础知识基础知识一、概念一、概念 技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。 技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。 技术中介合同是指当事人一方以自己所拥有的知识、技术、经验和信息，为促成另一方与第三方订立技术合同而进行联系、介绍，由另一方给付报酬而订立的合同。技术服务合同具有以下特征： 第一，合同标的是解决特定技术问题的项目。 第二，履行方式是完成约定的专业技术工作。 第三，工作成果有具体的质量和数量指标。 第四，有关专业技术知识的传递不涉及专利和技术秘密成果的权属问题。二、特征二、特征委托方委托方 （一）按照合同约定为服务方提供工作条件，完成配合事项； （二）按期接受服务方的工作成果，支付报酬。受托方受托方 （一）按期完成合同约定的服务项目，解决技术问题，保证工作质量； （二）传授解决技术问题的知识。三、双方义务三、双方义务四、市场分析四、市场分析 技术服务项目内部定价程序的第一步，是根据技术服务项目的特点，进行有针对性的市场分析。 企业应积极搜集与该技术服务项目有关的市场资料，包括相关成本、用户的价格敏感性、竞争者的行为等，通过调查、分析、评估，确定该技术服务项目目标市场的价格预期和需求价格弹性等。着重介绍技术服务项目的独特性，了解目标市场对该项目的感知和需求状况，将非常有助于技术服务项目价格的确定。 所谓需求价格弹性，是指某商品的需求量（对企业来说是销售量）变动率与其价格变动率的比值，它反映了商品需求量对其价格变动反应的灵敏程度。需求价格弹性的弹性系数=需求量变动的比率价格变动的比率当弹性系数1时，则称需求富有弹性，此时，商品价格变动幅度小，需求量变动幅度大。 技术服务的对象是特殊的目标市场，其需求价格弹性的弹性系数普遍小于1，市场不会因为技术服务的价格偏低而膨胀，因此，技术服务项目的宜采用高定价，用高定价给企业带来高利润。 所谓定价目标，是指企业商品价格实现后应达到的目标，定价目标应该和企业的经营战略目标相一致，并为经营战略目标服务。定价目标是企业制定价格的始点和终点，不同的定价目标，会导致企业制定不同的商品价格。虽然不同的企业、不同的技术服务内容、不同的技术服务市场，其定价目标名称各不相同，但就其实质我们仍可以将其概括地分为利润目标、市场占有率目标和信誉目标三大类。其中，利润目标是根本，市场占有率目标是企业实现短期利润的表现形式，信誉目标是企业实现长期利润的表现形式。一般情况下，企业的定价目标不是单一的，而是一个兼顾利润、市场占有率和企业信誉的多元组合体，只是彼此权重不同而已。同时，企业经营者应密切关注市场变化，及时调整定价目标，以保证企业经营战略目标的实现。四、市场分析四、市场分析 -定价目标定价目标 定价目标、定价策略着重解决思维问题，属于战略范畴。而定价方法则是定价目标、定价策略的具体化，是商品价格的具体确定，属于战术范畴。按照价格理论，影响商品定价的因素主要有三方面，即需求、成本和竞争。市场需求影响着顾客对商品价值的认识，决定着商品价格的上限；成本是商品价值的基础部分，它决定着商品价格的下限；市场竞争状态则调节着价格在上限和下限之间的波动幅度，并最终确定商品的市场价格。技术服务项目的定价，不仅要考虑其市场需求、成本和竞争状况，还必须要考虑技术服务的特殊性。如上所述，技术服务具有垄断商品的特征，其价格既不由商品的生产成本所决定，也不由商品本身的价值决定，而是由购买者的需求和支付能力决定。所以企业在确定技术服务项目定价时应重点研究顾客对商品价值的认识，我们把这种定价方法称之为需求导向定价法。四、市场分析四、市场分析 -定价方法定价方法 确定了技术服务项目定价目标后，如何获取利润，就要依靠定价策略了。由于技术服务存在法律上的垄断（专利权）或事实上的垄断（保密），所以技术服务兼具创新性和先进性，对于该类商品，一般都采用撇脂定价策略。撇脂定价策略是指企业将技术服务的价格定得比较高，以高价进入市场，以期在短期内获得最大的利润。这就像从汤中撇取顶层的油脂一样，故称撇脂策略。它非常适用撇脂策略 于细分市场中有专利保护且技术先进、需求价格弹性小、在短期内无竞争对手的技术服务项目。高定价可以使企业在经营活动中保持主动，并能使研发成本得以较快回收，也为日后企业的降价留出了空间。四、市场分析四、市场分析 -定价策略定价策略一、委托方提出的技术服务的项目的名称；二、委托方提出的技术服务的内容及应达到的要求；三、双方确定的培训计划、进度、期限、地点、方式；四、委托方要求的师资水平、资历、要求；五、委托方需要培训的人数，受托方要求委托方指定接受培训人员的技术能力、学历要求；六、经协商确定的教员、学员的食、宿、交通、教材等费用及其他可能发生的费用标准的承担；七、培训开展的必要物质条件（如教室、教具等）和双方应协作解决的事项；五、主要条款五、主要条款八、学员水平验收考核的方法和标准（如实际操作、理论考试、现场答辩等）；九、委托方支付报酬的数额、时间、方式、地点等；十、违约责任及承担违约责任的方式；十一、违约金、赔偿损失的计算方法及数额；十二、争议解决的方法；十三、其他约定。五、主要条款五、主要条款测定市场需求价格的方法主要有以下几种：（一）主观评估法:组织企业内部有关人员对商品价格进行评估。（二）客观评估法:组织企业外部有关人员及用户对商品价格进行评估。（三）实销评估:选择有代表性的用户进行试销，以评估试销价格在市场上的反应。四、市场分析四、市场分析 -定价方法定价方法