物业公司岗位员工绩效考核办法.docx

物业公司岗位员工绩效考核办法为进一步强化公司的劳动纪律和各项规章制度的执行，为不断提升员工物业服务水平和服务质量，为便捷绩效考核在实际工作过程中的可操作性，特制定考核办法，希望各单位认真组织学习，积极贯彻执行。一、本绩效考核办法适用于我公司全体员工。二、考核依据项目当年“项目年度指标计划”、“员工岗位考核”。三、考核种类主要进行月考核、年考核，同时不定期进行日考核、抽查考核。四、考核办法1、日考核：各管理项目人员每日进行检查考核记分，各主管由项目经理考核，员工由主管或项目经理考核，并进行公示。考核以员工岗位考核细则为依据进行加扣分。2：抽查考核：由项目领导或除本部门以外的其它部门主管每月按考核标准内容进行一至两次不定期的抽检考核，当日告知各部门主管。3、月考核：员工根据日考核记录进行统计，测算月考核得分。项目经理及负责人同步参加考核，根据当月任务、指标完成情况及工作业绩，以德、能、勤、廉、绩五个方面按月实行先自我测评，部门主管测评，IOO分为满分，根据测评得分与个人月工资挂钩。4、年考核：根据本项目完成业主当年下达的经济指标和任务完成情况及个人月度考核情况为依据，按年终综合评定兑现。五、考核组织公司成立考核小组，由项目领导担任组长，各部门主管负责,主管与班长实施操作，报告总经理批准。六、考核内容岗位绩效金额基础测评技能测评态度测评备注综合主管20060%30%10%维修技术主管20030%60%10%保洁主管20030%60%10%库管员10060%30%10%内勤10060%30%10%维修工10030%60%10%外围保洁员10030%60%10%楼内保洁员10030%60%10%夜间保洁员5030%60%10%七、考核评定办法(1)由本人按考核表内容进行自我评价和评定月度考核分数;(2)部门主管按员工自行评定的分数和员工整体表现的进行评定；(3)主管由项目负责人进行评定：(4)所有员工考核表汇总到公司办公室由公司考核领导小组最终评定。(5)项目考核领导小组评定的考核分数的结果为发放绩效工资的最终依据。八、考核结果处理1、月度考核：（1）综合考核分数95分含（95分）以上者，绩效工资按正常工资计发；（2）岗位管理考核不合格即分值不满85分（含85分）的，当月绩效工资按下述比例发放岗位管理绩效考核工资。A：85分的当月绩效工资=（95-85）XIOX考核系数%B：当月岗位考核分低于85分的，扣发当月岗位100%绩效工资。（3）连续三个月考核分数低于85分者按自动离职处理。（4）连续三个月考核分数在98分以上者，次月加10分作为奖励，同时作为评选年度先进的主要条件。2、年度考核：（1）年度考核实际综合考核合格者，由项目或部门根据员工当年工作实际提出奖励分配方案，报总经理批准后执行。对当年综合考核不合格者不发放年终奖，同时项目对其进行劝退。（2）对全年各项工作计划完成较好、考核指标成绩名列前茅及未发生任何责任事故，成绩优异的员工公司将另行奖励。（3）对未完成工作计划或发生重大责任事故，项目按情节进行经济、行政处罚，直至辞退。奖惩的类别：（1）奖励：公司对于表现杰出或工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予加绩效考核岗位管理得分、奖金、书面嘉奖、晋升等奖励。（2）处罚：严格按员工岗位考核细则执行。（3）项目内突发事件等问题，对相关当事人和责任人的奖惩。（略）（4）开除或劝退处理。本办法自即日起施行。*物业管理有限公司*年*月