城市公交集中调站务员工作标准.docx

城市公交集中调站务员工作标准1范围本标准规定了常州市公共交通集团公司集中调站务员的任职资格、工作关系、职责、工作内容和权限、检查与考核等要求。本标准适用于常州市公共交通集团公司集中调站务员的总体工作要求。2岗位任职资格要求2.1 教育背景具有职高及以上文化程度。2.2 知识技能应具备以下知识技能：a)了解道路交通等方面的相关法律、法规知识及企业相关管理制度；b)熟练掌握公交营运调度的基本业务知识理论、站务员操作规程、营运管理规章制度或标准；c)掌握生产作业计划编制的方法和客流调查的基本知识；d) 了解驾驶、乘务人员的岗位主要职责和操作规程；e) 了解线路人员、车辆、道路状况；f)掌握办公自动化相关知识。1.2 3技术职称具有客运调度员中级职业资格。2.4 工作经历无。2.5 工作能力2.5.1具有良好的理解判断能力，对生产操作中发生的各种问题能做出正确的分析和判断。2.5.2具有一定的执行能力，能按照上级的方案，在实际工作中贯彻执行。2.5.3具有一定的组织协调能力，能协调有关方面和人员共同开展工作。2.5.4具有一定的语言文字能力，能够填写本岗位相关表单Q2.5.5具有业务实施能力，能够按公司要求完成相关工作。2.6职业道德应具备以下职业道德观念、意识和行为规范：a）爱岗敬业、明礼诚信；遵纪守法，奉献社会。b）规范操作，文明生产；团结协作，顾全大局。3工作关系直接上级：科长。直接下级：无。4职责、工作内容与权限4.1工作目标本岗位的工作目标包括：一一完成本单位的工作目标任务°4.2.1开展各项业务工作4.2.1.1.认真贯彻执行企业的方针目标，能结合岗位工作实际、做好各项具体工作。4.2.1.2执行行车作业计划，确保正常行车秩序，维护良好工作秩序。4.2.1.3督促驾乘人员执行行车计划。4.2. 1.4掌握当班线路运营规律，负责当班线路运营数据准确汇总、分析、上报。4.2.1 .5服从分配，听从指挥，按时保质保量完成各项工作。4.2.2 .6重视岗位业务知识的学习与更新，熟练掌握工作范围内各项工作的程序与方法°4.2.1.7能按照企业的总体工作要求与部署，能在实际工作中不断调整，改进与完善。4.2.1.8积极参加有关部门组织的各项活动。4.2.2完成领导交办其它任务42.2.1完成相关部门的协办、协调工作。4.2.2.2本岗位职责范围内的工作向直接上级汇报和报告。4.3权限4.3.1对当班线路行车计划的临时调整权；4.3.2对当班线路运营数据的汇总、分析、上报权；4.3.3对本岗位相关信息的知情权。5检查与考核对本职工作完成情况的检查与考核，执行公司有关考核办法。6报告与记录个人有关工作记录、公司有关单位工作检查考核记录。