绩效考核管理制度.docx

绩效考核管理制度一、总则1 .为建立一支高素质和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，制定本方案。2 .本规定适用于公司所有被考核员工。二、绩效考核基础管理1 .为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。2 .坚持公开、公平、公正的原则。3 绩效考核的目的：(1)提高管理者“带队伍”的能力；(2)加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；(3)增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；(4)为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。三、绩效考核的实施细则1 .绩效考核的考核因素对员工的考核主要从业绩、服务、内部运营和学习与成长四个方面:(I)业绩：考核的主要内容，指员工每月工作的完成情况；(2)服务：员工对内对外服务的情况；(3)内部流程：管理制度的遵守与否，团队协作情况等；(4)学习与成长：为更好完成工作而进行的学习和自我成长。2 .考核因素的比重及计算方式：考核因素比重表业绩服务内部运营学习与成长例外考核40%25%25%10%另计评分比重表自评分管领导30%70%3 .例外考核办法:重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准总经理表扬每次加5-10分合理化建议建议合理可行每次加5分，建议被采纳加10-20分为公司挽回经济损失500元以内，加5分；500-2000元，加10分2000元以上,加20-50分有重大创新和突出贡献，由部门领导提议，公司总经理批准50-100分其他公司认为应奖励的5-20分重大惩罚按照造成的严重情况扣除绩效总分：5-100分。4 .考核的时间：月度考核的时间为次月的1日至15Bo四、考核定级依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为6级，具体定义如下:指标完成情况定级及打分表级别对应分数N奖金系数对应标准A级（杰出）N2951.5工作任务及工作要求完成100%以上B级（优秀）90N<951.2工作任务及工作要求完成90%以上C级（良好）80N<891也称保本级，工作任务及工作要求完成80%以上D级（不及格）70N<790.8工作任务及工作要求完成70%以上E级（较差）60N<690.5工作任务及工作要求完成60%以上F级（极差）N600工作任务及工作要求完成低于60%五、绩效考核结果的管理（-）绩效考核结果的管理总经办做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查。(二)考核结果的运用L绩效奖金(MP)分配根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度，进行绩效奖金的分配。月考评结果：A级MP按150%发放；B级MP按120%发放C级MP按100%发放；D级MP按80%发放E级MP按50%发放；F级MP为O02 .表彰对公司员工每月考评得分进行排序，并通报公示。3 .薪酬及人事调整(1)以下情况：A月考评结果无低于C级的且：连续两个月考评结果为A级或连续三个月考评结果达到B级的；B月考评结果无低于C级的且：累计三个月考评结果为A级或一年内累计五个月考评结果达到B级的；被考评人工资级别上调一级。(2)以下情况：A连续两个月考评结果低于C级；B一年内累计三个月考评结果低于C级；C一年内累计两个月考评结果低于D级的；被考评人降级或调岗。(3)以下情况：A连续两个月考评结果低于D级；B一年内累计三个月考评结果低于D级；C一年内累计五个月考评结果低于C级；D一次月度考评结果F级的；被考评人按自动离职处理。(三)每次绩效考核结束后，由总经办负责汇总计算考核奖金，报财务部计发当月工资。六、其他1 .年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。2 .本制度由总经办负责解制定、解释、修改。3 .本制度自发布之日起施行。