学校运营市场营销手册实施推进市场招生规范化优化.docx

学校运营市场营销手册实施“推进市场招生规范化”优化1 .目标严格按照总部的要求进行相应的优化，以达到最大化招生的目标。2 .关键点(1)鼓励部门员工在岗位规范的执行过程中，遵守规范的原则基础上，对促进结果的手段和方法进行创新；(2)将优化的手段和方法形成文字，进行固化和推广。3 .触发点(1)通过数据分析，认为中心需要进行优化的；(2)通过现场观察，认为需要进行优化的；(3)总部下发优化通知时。4 .工作规范流程步骤规范流程阅读总部优化要求，确定优化方法步骤一：阅读总部优化要求(1)总部优化要求可能来自总部对周数据报表的分析，也可能来自总部的现场工作人员过程中发现的问题；(2)接到优化要求当日内马上处理步骤二：反思工作过程，根据总部优化要求中的提示，确定优化方法、进度(1)总部意见的类型可能有1)媒体宣传；2)网站宣传;3)单页模板；4)咨询说辞；5)户外派单；6)总部现场工作人员发现员工岗位规范执行问题。(2)处理方法：针对具体岗位规范执行问题进行即时改进流程召开部门临时会议步骤一：根据优化要求的项目，设定优化时间表(1)优化项目、达到标准、时间表；(2)相关人员的优化目标；(3)设定相应的考核方法步骤二：传达优化意见，布置优化任务步骤三：报送时间表给中心校长审批以电子邮件及电话确定的方式步骤四：时间规范收到优化方案2日内流程按进度优化实施步骤一：按审批意见调整时间表在日销售会上讲解优化方案和考核方法步骤二：市场员工岗位规范优化步骤三：宣传岗位规范优化流程四跟踪优化实施步骤一：根据优化时间表，检查优化结果执行事件：检查员工岗位规范执行情况步骤二：按约定实施考核流程五汇报优化结果步骤一：汇报优化结果给中心校长(1)按优化要求逐一汇报优化结果；(2)需要书面资料的，提供书面素材；(3)提交的结果可以观察和衡量步骤二：时间规范在设定优化结果时间前