持械行凶应急预案.docx

持械行凶应急预案1目的保障公司、客人及员工的安全。2程序2.1 发现。任何人发现持械行凶事件应立即报告就近的保安人员或通知保安监控中心。2.2 报告、报警。2 .2.1立即报告总经理或值班经理。3 .2.2根据总经理或总经理授权人指示拨打“110”。2.3采取紧急安全措施。2.3.1保安监控中心人员监视凶手行踪及事发现场事态发展情况。2.3.2事发现场的员工应向保安人员提供凶手的相貌特征、确切位置或逃离方向、简介起因或现状。2.3.3保安人员可用电警棍、网罩等工具或运用擒拿格斗功夫制服凶手。2.3.4事发现场的员工可用身边的桌布、椅子或床单等物协助保安制服凶手。2.3.5警方人员到达公司，由出入口保安或行李员带领至事发现场,并由事发现场保安和员工向警察介绍情况。2.3.6若行凶者挟持人质，同参照“绑架应急方案”执行。2. 4抢救。公司医务人员对伤员作现场急救，根据需要拨打“120”请求救护。2.5 现场保护。2. 5.1保安人员要用专用绳带圈围事发现场，不得让非相关人员进入现场。3. 5.2对现场的任何物品和证实已死亡的人员不得搬动，保持现场原样。4. 5.3得到警方人员和安保部的通知，再对现场进行清理。2.6 取证。2.6.1保安人员进行照相、摄像取证工作。2.6.2搜集行凶者作案工具和遗留物品。2. 6.3保安人员要做受害者的陈述笔录。2.6. 4保安人员要做证人的询问笔录，证人要有两人以上，若证人不愿留下笔录，请其留下姓名、联系地址和方式等。3善后处理。由公司突发事件处置指挥部进行。4持械行凶的预防4.1发现可疑人员，携带凶器。对携带凶器人员必须及时通知保安人员携带防护工具到达现场对该人员进行制服，并及时报警。4.2通知部门最高负责人，有针对性组织员工到达现场，便于疏散人员和围困犯罪份子。4.3嫌疑人一旦有犯罪企图，立即疏散现场客人，并配合保安阻值犯罪。