市场部各岗位职责.docx

市场部各岗位职责职务名称：市场部经理岗位职责：1、负责部门全面工作管理、指导、监督。2、负责部门工作计划的制定和监督执行。3、开拓市场、掌握市场动态，定期为公司提供市场分析报告。4、负责与相关单位的协调。5、搞好本部门员工管理工作，保证团队正常运转。6、做好公司内部各部门之间的协调工作。7、负责部门考核工作的落实。职务名称：市场开发员岗位职责：1、在市场部经理的领导下完成本部门市场开发工作。2、项目资源开发；与公司经营范围有关的项目开发。3、日常信息管理：项目信息的收集、评估、归档及报批。4、对确认项目收集信息：建立公司项目信息库，提供项目所需信息支持。5、协助公司与甲方建立良好关系，并促成项目最终完成。6、协调组织项目资格预审及投标工作7、负责客户的联谊、回访及资源渠道维护。职务名称：预、结算主管岗位职责：1、负责部门全面工作管理、指导、监督。2、负责部门工作计划的制定和监督执行。3、负责与相关单位的协调。4、搞好本部门员工管理工作，保证团队正常运转。5、做好公司内部各部门之间的协调工作。6、负责部门考核工作的落实。职务名称：预、结算专员岗位职责：1、在市场经理的领导下完成本部门招投标工作。2、负责预算和结算工作。3、负责工程各项指标的测算工作，配合财务部完成项目分析工作。4、建立、登记工程预结算台帐，负责预结算资料搜集整理。5、协助工程部做好项目审核工作。职务名称：投标专员已做岗位职责：1、在市场经理的领导下完成本部门招投标工作。2、业绩和投标资料整理：公司现有业绩整理和新业绩录入，建立公司投标资料台帐。3、参与公司投标项目报名、开标、备案、保证金支出和收回。4、标书编制：公司投标文件编制审核、盖章、封标，以及相关投标公司资料收集整理。5、招投标文件归档：项目投标结束后，整理招标文件和投标文件，归类保存。6、项目信息收集：收集适合公司的项目信息，提供公司领导决策。职务名称：岗位职责：1、在市场经理的领导下完成本部门售后服务工作。2、接听电话：接听客户的售后服务需求电话，做好信息登记工作，包括对方的详细联系人、联系方式、需要解决的问题。3、展项出问题：仔细分析场馆设备产品可能出现的问题并提供参考解决方案，带全相关资料及客户服务回单。4、售后服务结束，做好关于客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档。5、对于客户提出的不能解决的售后问题，应详细记录客户要求，并移交给上级处理，同时监督整个问题的解决结果。6、展项常规售后：定期做好全面跟踪服务工作，进行客户的满意度调查，并做好相关记录。