巡视类专用邮政信箱寄递服务质量责任书.docx

巡视类专用邮政信箱寄递服务质量责任书为中央和地方重大专项工作提供专用邮政信箱服务，是党和国家交给邮政企业的一项重要政治任务，也是邮政企业政治责任和政治担当的重要体现，根据巡视类专用邮政信箱管理办法（试行）特制定本责任书，作为各单位在2022年巡视专用邮政信箱寄递服务方面应履行的工作承诺。一、责任内容（一）全面完成党和国家交给的政治任务1 .巡视类专用信箱设置及时向市分公司申请号码后，通过“中国邮政新一代营业渠道系统”报备，保证信箱从申请、设置到开通使用时间不超过24小时。2 .严格规范各生产环节的操作收寄环节要熟练掌握并严格执行专用信箱邮件收寄要求。对用户寄给专用信箱的信件（含邮政特快专递信函），不要求寄件人提供有效身份证件，无需进行实名登记，不得附加回执、保价、收件人付费等服务。对用户寄给专用信箱的光盘、U盘等信息载体，一律比照信件要求处理。对收件人地址只书写巡视专用邮政信箱号码未写明详细地址和未填写寄件人名址的信件，均应正常收寄。从邮筒（箱）开出的寄给专用邮政信箱的欠资信件，一律发往前程。对信件，特别是可能夹寄物品的较厚、较大、较重信件，必要时可以要求用户开拆，检查其是否夹带禁寄物品，但不得检查信件内容。对平常信件，要进行条码化处理。收寄专用邮政信箱邮件一律通过营业信息系统巡视邮件专用业务种类（108、118、208、218、408）进行操作。分拣环节要加强对邮件的过机安检，并加盖安检戳记，注明安检人员。要根据业务通知中明确的专用信箱对应实际地址或与投递局段的对应关系以及专用信箱变动情况，及时完善分拣资料。按照专用信箱对应的投递机构进行分拣作业,严格执行作业计划，寄往专用信箱的邮件，信件内部处理环节按信函运营标准执行，特快专递按标准特快运营标准执行。要确保当班进口当班完成分拣作业，并封成专袋，袋牌注明"专用信箱"，要建立专用邮政信箱邮件每日登记制度，按计划单独交市趟发运，由市趟驾押人员单独交投递部门，保存交接信息，做到班清日结，确保责任落实到人。投递环节要选择政治可靠、业务素质高的投递员负责专用信箱邮件的投递工作，实行专人、专车投递。相关邮件必须随身携带，确保邮件安全。根据专用信箱使用单位要求，指定接收人员的应交由指定人员接收，做好当面签收手续。对给据邮件（含条码平信）要当班反馈邮件妥投信息。未经专用信箱使用单位书面同意，节假日期间不得中断专用信箱邮件的正常投递。严禁向任何无关人员泄露专用信箱有关信息，要做好专用信箱投递邮件量登记统计，反映服务成果。（二）充分认识巡视类专用信箱寄递工作的重要意义，提高政治站位，增强责任感、使命感。设立巡视专用信箱，体现了党和国家对邮政企业的信任,使命光荣、责任重大。各单位务必树牢“四个意识”，坚定“两个维护”，强化政治责任和履职担当，发扬中国邮政光荣传统,牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，确保巡视类信箱邮件寄递服务保障万无一失。各单位主要领导必须要亲自抓，一抓到底，及时将相关要求传达到各级业务管理部门和一线生产人员，逐级传导压实责任，避免出现工作力度层层衰减，以高度的政治责任感、饱满的工作热情和万无一失的标准保障专用信箱邮件寄递服务工作。二、督导检查各支局要按照有关文件精神和本责任书内容，认真开展自查自评，对发现的问题及时整改。市分公司将对各支局巡视类专用邮政信箱寄递服务工作进行督导，未履行承诺或受到使用单位、监督管理部门通报和处罚的，将按照年度绩效考核办法予以扣分；情节严重的，还将追究相关人员责任。三、其他本责任书由各单位主要负责人签字。本年主要负责人职务如有变动，需重新签订并履行本责任书责任。本责任书一式两份，各单位存档备查一份，报市分公司一份。承诺单位：（盖章）承诺人：