客房部班前检查表.docx

客房部班前检查表检查人：日期：检查类别检查项目检查结果（合格：OK不合格：N0）不合格原因处置方案责任人检查人人1、出勤情况2、仪容仪表3、精神状态4、岗位分配检查项目检查结果（合格：OK不合格：NO）不合格原因处置方案责任人检查人机1、对讲机；灯光、空调控制开关状态2、电视机、录单设备、内线电话是否正常3、淋浴间洗浴设备、热毛巾柜运行是否正常4、卫生清洁用具是否齐全5、布草车、浴巾架、水床、浴缸是否完好检查项目检查结果（合格：OK不合格：NO）不合格原因处置方案责任人检查人料1、客用纸杯、桶装水、打火机、牙签、棉签、毛巾、浴巾、浴衣、抽纸、各类洗漱用品用具备用情况2、相关服务单据、一次性客用外卖物品、外卖饮料、备用情况3、SPA服务用品；卫生清洁用品备用情况检查项目检查结果（合格：OK不合格：NO）不合格原因处置方案责任人检查人法1、班前会、班后会召开情况2、特殊事件交接清楚3、相关下发文件传达、执行情况检查项目检查结果（合格：OK不合格：NO）不合格原因处置方案责任人检查人环1、过道走廊地下无垃圾2、立式垃圾桶干净光亮、无印记、无污物、无三个以上烟头3、床单被子叠放整齐，干净；物品统一标准摆放4、电视机、遥控器、电话机、电源开关床头柜内外、镜面、水龙头、台灯、抽纸盒无灰尘、无水渍5、面盆干净无杂物、无污渍洗漱用品用具摆放整齐6、卫生间地面无杂物、水渍；便池无污垢，无异味；手纸齐全7、水床下无积水，无污垢8、电视接收质量频道清晰音量的监控检查9、吧台台面无杂物、相关物品摆放整齐