合同评审程序(检验检测机构).docx

程序文件第1页共3页文件号：XXXX/CP-11第2版第O次修订主题：合同评审程序颁布日期：2019年3月20日1.目的正确了解客户的需要，并根据客户需要评审实验室检测方法、能力和资源,与客户签订满足需要的合同。2 .范围适用于公司对所有客户委托检测合同的评审及与客户的沟通。3 .职责3.1 样品接收员负责接受客户的委托，了解客户的要求和期望（明示的及潜在的）；3.2 公司负责组织协调有关人员对客户的要求进行评审，并负责建立适宜的程序、渠道和客户进行有效的沟通和交流；3.3 3技术负责人负责组织新的委托项目合同的评审；3.4 总经理或其授权人负责合同的签订。4 .工作程序4.1 标书与合同的分类1.1 .1一般项目的合同：指实验室公布的检测能力表范围内的日常检测项目的协议；1.2 .2新的委托项目合同：指本实验室未涉及过属新增的委托项目合同；4.2合同的评审和签订4.2.1一般项目的合同样品接收员在接受委托前应详细了解客户的需求，并要求客户将期望和要求等填写在“委托协议书”上，经客户确认无误后，直接由样品接收员签署，作为合同评审的依据。4.2.2新的委托项目合同4.2.2.1样品接收员应报告技术负责人，由技术负责人组织质量主管、实验室和相关人员评审，评审的内容应包括：4.2.2.Ll客户的要求是否明确；4.2.2.1.2实验室技术能力和资源是否满足要求；程序文件第2页共3页文件号：XXXX/CP-11第2版第O次修订主题：合同评审程序颁布日期：2019年3月20日4.2.2.1.3检测方法是否符合技术规范；4.2.2.L4是否需要分包，分包方是否为客户接受；4.2.2.L5商定检测时间、费用等相关事宜。4.2.2.2技术负责人应做好合同评审的记录，在确认实验室有能力满足合同要求的情况下，由总经理或其授权人签署委托合同，合同内容应包括检测方法、工作范围、服务形式、技术规范、价格等。新项目的开展具体按新方法评审程序进行。4.2.3对于合同中涉及分包项目的，样品接收员应向客户作详细说明并取得客户的认签字。4.2.4在评审过程中，如客户的要求与合同之间有差异时，样品接收员要与客户及时沟通，并在检测工作实施前得到解决。4.2.5标书评审公司实验室应参与公开招标的项目的信息收集，对招标项目信息进行分析，确保合法真实。4.2.5.1标书的评审4.2.5.1.1技术负责人负责将招标信息和“合同评审表”交质量/实验室进行评审，并署评审意见，由其决定是否投标；4.2.5.L2评审决定投标时，技术负责人组织投标，编写投标文件，由技术负责人审批后进行交标。4.2.6合同的履行4.2.6.1检测人员负责具体履行合同，应严格按委托合同的要求提供服务,直至合同终止。4.2.6.2样品接收员应与顾客建立联络渠道，并予以保持。4.2.6.3技术应跟踪合同履行情况，当发生违约情况时，应及时协调并做好记录。4.2.7合同的修订4.2.7.1由于合同双方要求或客观因素影响，需要对原合同中的条款进行变程序文件第3页共3页文件号：XXXX/CP-11第2版第O次修订主题：合同评审程序颁布日期：2019年3月20日更时，应按本程序重新进行评审。4. 2.7.2技术负责人负责与顾客联络、协商、签订补充合同并将修订的内容及时通知所有受到影响的人员。5. 2.8样品接收员负责保存合同评审、签订及修改的过程记录。5 .相关程序5.1 方法确认程序6 .质量记录6. 2委托协议书