XX县供水公司水表检定站服务质量管检定质量保证管理程序.docx

1目的为确保检定结果的准确可靠，为社会提供公正数据，满足客户要求。2范围本程序适用于水表检定（含强制检定）、计量纠纷仲裁检定、委托检定等过程控制。3职责和权限3. 1业务室负责检定计划下发及实施归口管理，对检定物品的收发、贮存、转运管理以及检定质量的监督检查、责任事故进行处置。3.2 业务室负责实施检定并对其质量进行控制。3.3 检定人员负责对检定质量的保证。3.4 核验人员负责对检定质量的审核。4工作程序4. 1检定所依据的文件a） JJG1622009中华人民共和国国家计量检定规程冷水水表；b） GB/T778.1-3冷水水表c）本公司量值传递框图、设备操作规程、产品说明书。4. 2检定过程按各操作规程作业指导书进行操作。4.2 检定过程中要求给出测量不确定度的按水表测量不确定度评定与表示作业指导书执行。4.3 检定过程4.4.1检定人员应熟悉所从事项目的检定规程，并经考核合格持证上岗。4.4.2 控制检定室环境条件使其符合检定规程或其他技术规范要求，做好记录。4.4.3 按照检定规程或其他计量技术规范要求配备计量标准、仪器设备并定期送检使之保持符合，并在有效期内使用。4.4.4掌握计量标准、仪器设备在使用前、过程中、后的运行情况，必要时须重新检定，使之始终处于正常状态。4.4.5做好检定前后准备工作，检定设备、设施外观检查等。4.4.6检定根据要求可由一人或多人进行，必须严格按照有关检定规程进行操作，按记录控制管理程序使用固定的检定原始记录表格进行检定,对自己的检定结果负责。4.4.7检定过程中出现边缘数据的，应重复检定进行确定。4.4.8按检定规程要求对检定结果做出正确的、公正性的结论。4.4.9按证书和报告管理程序出具检定合格证书或检定结果通知书。4.4.10无特殊原因应在规定的时间内检定完毕。4.5出现意外事故的处理4. 5.1检定过程中如出现物品损坏现象应立即停止工作并报公司总经理，由公司总经理组织室技术负责人及相关人员共同对物品、所用仪器设备的工作状态及环境条件等进行详细检查，以书面形式进行确认。5. 5.2业务室会同检定室调查分析原因，提出处理意见报质量负责人做出处理，对因检定人员失误而造成的损坏追究责任，视情节给予经济处罚。6. 5.3业务负责人及时将物品损坏情况向用户通报，协商处理，必要时报质量负责人给予赔偿。7. 5.4出现因外界干扰（如停电、停水等）而中断检定情况，对检定质量有影响的应重新检定。8. 5.6出现因计量标准、仪器设备故障或损坏而中断检定的情况，可用其他满足要求的仪器重新进行检定。必要时由业务室组织分析原因，报质量负责人做出处置，如出现有可能造成以往检定结果失准的异议要及时追溯,避免损失。4. 5.7业务室对事故全过程记录备案。5相关/支持文件5. 1PG/LYJCB502-20XX记录控制管理程序5.2PG/LYJCB711-201XX证书和报告管理程序6记录记录名称编号存放使用地点水表检定记录PG/LYJCD70301-20XX计量科水表检定证书PG/LYJCD70302-20XX计量科水表检定结果通知书PG/LYJCD70303-20XX计量科检定质量监督检查表PG/LYJCD70911-20XX计量科