2023年版供应链绩效评价体系.docx

2023年版供应链绩效评价体系评价对象与内容供应链绩效评价，指围绕供应链的管理目标对供应链整体、各部分环节的运营状况以及之间的运营关系所进行的事前、事中和事后的分析评价。要评价供应链的绩效，就要对整个供应链的整体运行绩效、重要节点企业、供应链网链系统上的节点企业之间的合作关系进行评价。1.供应链绩效评价对象要进行供应链绩效评价首先要明确评价对象，这里我们根据供应链的系统特性可以将评价对象分为两个维度，即内部评价对象和外部评价对象。(1)内部评价对象内部评价对象是根据企业供应链的整个过程确定的，是面对供应链全过程的服务者，同时也是企业供应链的支撑者，一般可以简单理解为需求、计划、采购、生产、交付、仓储、库存和物流等各个环节的功能执行部门。外部评价对象的确定是从面对客户的角度出发，以产品或服务从供给端到需求端的传输过程为主体，包含企业供应链管理中的供应商、制造商、物流商、分销商、零售商等位于各个节点上的企业。2.供应链绩效评价内容成员越多、环节越复杂、节点越丰富的供应链，其评价内容涉及的维度也越广，但影响一个企业供应链管理成败的关键要素通常就是供应链绩效评价内容的核心维度。据此可以总结出以下5项关键评价内容。(1)效率效力供应链效率效力评价是指对企业供应链全过程、各环节的工作内容的实际效率效力进行评价。供应链效率效力的提高，依靠于信息流传递的快速、准确、正确、真实，依赖于组织的内部协同和各个环节作业流程的优化。各个节点的数据信息传递是否准确、信息处理和反馈是否迅速、不同业务部门之间的协同是否良好、组织内部的职责是否分明、供应链各环节的流程体系是否清晰、组织成员是否相互推诿责任等，都是影响供应链效率效力的因素。供应链协同一般指两个或两个以上的企业，在多个不同环节之间通过协议或者联合组织行动等方式进行工作的方式。协同性评价即是对供应链各个环节各个部分企业实现协同运作工作成果的评价。供应链协同性评价要求各节点企业树立共赢而非零和博弈的思想，为实现共同目标而努力，建立公平公正的利益共享、风险分散的机制，在相互信任、真实承诺的基础上深入开展合作，搭建网络电子信息化技术平台共享信息实现有效沟通，共同实现高度满意的客户端服务。(3)敏捷性供应链敏捷性考察的是供应链根据需求动态变化，进行各部分功能快速的重构和调整的能力。供应链敏捷性评价要求能够通过供应链管理促进上下游节点企业之间的联合，进而提高企业的响应敏捷性。如何实现对供应链各环节企业之间的物流、信息流进行计划、协调和控制，使得能够在供应链成员之间实现共赢的结果，并对整个供应链进行全面的优化管理，及时响应外界条件的变化，增加企业寸外界环境的响应速度，是供应链敏捷性评价的主要任务。供应链可靠性评价，就是要将供应链整个网络系统中的不确定性因素降至最低，保证供应链上物流、信息流和资金流的正常流动，增强灵活性和确定性，降低采购、供应和交付的成本，真正达到通过优化供应链管理提高企业竞争力的战略目的。(5)响应性供应链响应性评价，是以实现供应链的商流功能为主要目标，即对市场需求变化做出迅速的反应。响应性评价通常面对的产品市场需求有很大的不确定性，或者产品生命周期较短，或者产品本身技术发展很快，或者产品需求的季节性波动很强。供应链响应性要求供应链保持较高的市场应变能力，实现柔性生产,从而减少产品过时和失效的风险。供应链敏捷性和响应性评价，是比较容易混肴的评价内容。但在实际的业务过程中，它们之间的区别是较为明晰的，如果把企业供应链应对市场需求变化的过程看成一个机械传动过程，那么可以简单把供应链响应性看作传的过程，把敏捷性看作动的过程。