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一：什么是电子商务？一：什么是电子商务？狭义电子商务狭义电子商务广义电子商务电电 子子 商商 务务广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动。狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用通过使用 互联网等电子工具互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话电报、电话、广播、电视、传真、计算、广播、电视、传真、计算 机、计算机网络、移动通信机、计算机网络、移动通信等）在全 球范围内迚行的商务贸易活动。 二：电子商务模式解释B2B（Business to Business-企业对企业 ！如阿里巴巴，慧聪网）B2C（Business to Customer-企业对个人，如京东、天猫） C2C（Customer to Customer-个人对个人，如淘宝、拍拍） O2O（Online to Offline-线上对线下，如团购、线上订酒店） C2B（Customer to Business-个人对企业，如定制 ）三、电子商务的优势三、电子商务的优势1、覆盖面广，可瞬间覆盖全球2、全天候全时段全方面提供服务3、减少中间环节，缩减运营成本电子商务专业名词（常见类）SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例UV：Unique Vister的缩写，独立访客。PV： page view的缩写，即页面的浏览量。IP： Internet Protocol（网络之间互连的协议）的缩写，网络协议中的唯一地址。跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面戒一个页面访问次数的百分比。人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。 淘宝网是大家都熟悉的一个网络零售商圈，他打破了传统的B2B平台，开创了C2C,B2C的网络销售时代，可以说，淘宝网是中国网络的倡导者。淘宝网之所以能发展起来，因素有很多，但我认为最主要的有两点：1、中国开始了信息化，网络的普及，网络营销的刚刚起步，顺应了市场的需求；2、广告效应以及对人购物心理的把我特别到位。而其中最重要的是第二点，因为就算你是第一人，顺应了需求，要是不能把握住消费者心理，那也不过是一时红，不会长久。总之，我认为，淘宝的核心能量是对消费者的把握。认识淘宝