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2023-3-1612023-3-1622023-3-163l定义：定义：(IE是一门科学，一种方法是一门科学，一种方法) 它是在人们致力于提高工作效率和生产它是在人们致力于提高工作效率和生产率、降低成本的实践中产生的一门学科；率、降低成本的实践中产生的一门学科；就是把技术和管理有机地结合起来，去就是把技术和管理有机地结合起来，去研究如何使生产要素组成生产力更高和研究如何使生产要素组成生产力更高和更有效运行的系统，去实现提高生产率更有效运行的系统，去实现提高生产率目标的工程学科。目标的工程学科。生产要素人。财。物投入转换产出生产的财富产品。服务生产率=产出/投入技术管理2023-3-1651.IE的核心是降低成本、提高质量和生产的核心是降低成本、提高质量和生产率率2.IE是综合性的应用知识体系是综合性的应用知识体系3.注重人的因素注重人的因素4.IE的重点是面向微观管理的重点是面向微观管理5.IE是系统优化技术是系统优化技术2023-3-1661 1、成本和效率意识成本和效率意识2 2、问题和改革意识问题和改革意识3 3、工作简化和标准化意识工作简化和标准化意识4 4、全局和整体意识全局和整体意识5、以人为中心的意识以人为中心的意识 2023-3-167l一、应用领域：一、应用领域：工业、服务业、建筑、超级市场、工业、服务业、建筑、超级市场、军事后勤、政府部门（行业管理与规划）、航空、银军事后勤、政府部门（行业管理与规划）、航空、银行等。行等。l二、常用技术：二、常用技术：l1 1、工作研究：、工作研究：利用方法研究和作业测定两大技术，利用方法研究和作业测定两大技术，分析影响工作效率的各种因素，帮助企业挖潜、革新，分析影响工作效率的各种因素，帮助企业挖潜、革新，消除人力、物力、财力和时间方面浪费，减轻劳动强消除人力、物力、财力和时间方面浪费，减轻劳动强度，合理安排作业，用新的方法代替现行的方法，并度，合理安排作业，用新的方法代替现行的方法，并制定该项工作所需时间。制定该项工作所需时间。2023-3-168l2 2、设施规划与设计：、设施规划与设计：对系统进行具体的规划和设计，对系统进行具体的规划和设计，包括厂址选择，工厂平面布置，物流分析和物料搬运方法包括厂址选择，工厂平面布置，物流分析和物料搬运方法和设备选择等，使各生产要素和各系统实现整体优化。和设备选择等，使各生产要素和各系统实现整体优化。l3 3、生产计划与控制：、生产计划与控制：研究生产过程和资源的组织、计研究生产过程和资源的组织、计划、调度和控制，包括生产计划过程的时间和空间组织，划、调度和控制，包括生产计划过程的时间和空间组织，生产和作业计划生产线平衡，库存控制等，分析研究生产生产和作业计划生产线平衡，库存控制等，分析研究生产作业和库存控制的理想方案，通过对人、财、物、信息的作业和库存控制的理想方案，通过对人、财、物、信息的合理组织调度，加快物流、信息流和资金周转率，达到高合理组织调度，加快物流、信息流和资金周转率，达到高效率。效率。l方法：方法：物料需求计划（物料需求计划（MRPMRP）、生产资源计划（）、生产资源计划（MRPMRP）、）、企业资源计划（企业资源计划（ERP）、准时制（）、准时制（JITJIT）2023-3-169l4 4、工程经济、价值工程、工程经济、价值工程l5 5、质量管理与可靠性：、质量管理与可靠性：TQCTQC（全面质量控（全面质量控制）、制）、 TQMTQM（全面质量管理）（全面质量管理）l6 6、工效学：工效学：在系统设计中科学地进行工作职务设计、在系统设计中科学地进行工作职务设计、设施与工具设计，工作场地布置，确定合理操作方法，使人设施与工具设计，工作场地布置，确定合理操作方法，使人获得安全、健康、舒适、可靠的作业环境，提高效率。获得安全、健康、舒适、可靠的作业环境，提高效率。l7 7、组织行为学：、组织行为学：个人在组织中的作用及相互关系，工个人在组织中的作用及相互关系，工作激励、组织管理与领导有效性。作激励、组织管理与领导有效性。l8 8、管理信息系统、现代制造系统。、管理信息系统、现代制造系统。2023-3-1610泰勒时间研究时间研究吉尔布雷斯吉尔布雷斯动作研究动作研究甘特甘特甘特图甘特图 因为它有如下内容：因为它有如下内容：l方法研究：寻求完成任何工作的最经济方法研究：寻求完成任何工作的最经济 合理的方法，达到减少人员、机器、无合理的方法，达到减少人员、机器、无 效动作和消耗，并使方法标准化。效动作和消耗，并使方法标准化。l作业测定：制定用经济合理的方法完成作业测定：制定用经济合理的方法完成 工作所需的时间标准，达到减少人员工作所需的时间标准，达到减少人员 、 机器设备的空闲时间。机器设备的空闲时间。2023-3-1612定义：定义：对现有的或拟议的工作（加工、制造、对现有的或拟议的工作（加工、制造、装配、操作）方法进行系统的记录和严格的考查，装配、操作）方法进行系统的记录和严格的考查，作为降低成本的手段。作为降低成本的手段。 目的：目的：改进工艺和程序改进工艺和程序改进平面布置改进平面布置提提高高生生产产率率降降低低劳劳动动强强度度l1。程序分析。程序分析 2。操作分析。操作分析 3。动作分析。动作分析 4。路线分析。路线分析何谓程序？方法研究与程序分析的关系？何谓程序？方法研究与程序分析的关系？l以整个生产过程为研究对象，研究分析以整个生产过程为研究对象，研究分析 一个完整的工艺（加工、制造、装配）一个完整的工艺（加工、制造、装配） 从第一个工作地到最后一个工作地全面从第一个工作地到最后一个工作地全面 研究，分析有无多佘或重复作业，程序是研究，分析有无多佘或重复作业，程序是否合理，搬运是否太多，等待是否太长否合理，搬运是否太多，等待是否太长等。等。2023-3-1615l分析符号：分析符号：l操作操作l搬运、运输搬运、运输l暂存或等待暂存或等待l检验检验l受控制的贮存受控制的贮存l同一人执行操作、检验同一人执行操作、检验D2023-3-1616l一、提问技术（一、提问技术（5W1H或或6W）lWhat：完成了：完成了什么？什么？lWhere：何处做？：何处做？lWhen：何时做？：何时做？lWho：由谁做？：由谁做？lHow：如何做？：如何做？l要做这，是否要做这，是否有必要？有必要？l要在此处做？要在此处做？l要此时做？要此时做？l要此人做？要此人做？l要这样做？要这样做？l有无其他更好的有无其他更好的做法做法？l有无其他更合适有无其他更合适的地方？的地方？l有无其他更合适有无其他更合适的时间？的时间？l有无其他更合适有无其他更合适的人？的人？l有 无 其 它 更 合有 无 其 它 更 合适的方法？适的方法？为什么（Why）了解现状寻求建设性的新意见2023-3-1617l（1）取消（取消（Eliminate）：）：在经过在经过“What完成完成了什么了什么”、“是否必要是否必要”及及“为什么为什么”等问题的提问，等问题的提问，而不能有满意答复者皆非必要，即予取消。而不能有满意答复者皆非必要，即予取消。l（2）合并（合并（Combine）：）：对于无法取消而又必对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省时简化的目的要者，看是否能合并，以达到省时简化的目的。l（3）重排（重排（Rearrange）：）：取消、合并后，可取消、合并后，可再根据再根据“Who何人、何人、Where何处、何处、When何时何时”三提问三提问进行重排，使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有进行重排，使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有序。序。l（4）简化（简化（Simple）经过取消、合并、重排后经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否采用最简单的方法及设备，的必要工作，就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。以节省人力、时间及费用。2023-3-1618l意义：意义：研究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无研究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无效动作，以寻求省力、省时、安全和最经济的动作，以提效动作，以寻求省力、省时、安全和最经济的动作，以提高工作效率。高工作效率。l目的：目的：l 1.发现操作人员的无效动作或浪费现象；发现操作人员的无效动作或浪费现象；l 2.简化操作方法，减少工作疲劳，降低劳动强度；简化操作方法，减少工作疲劳，降低劳动强度；l 3.由此制定标准的操作方法；由此制定标准的操作方法；l 4.为制定动作时间标准（标准工时）作技术准备。为制定动作时间标准（标准工时）作技术准备。2023-3-1619l动素：动素：基本动作，由人完成工作的动作分解成的。基本动作，由人完成工作的动作分解成的。l1.伸手伸手l2.握取握取l3. 移物移物l4.装配装配l5.使用使用l6.拆卸拆卸l7.放手放手l8.检查检查l9.寻找寻找l10.选择选择l11.计划计划l12.定位定位l13.预定位预定位l14.持住持住l15.休息休息l16.迟延迟延l17.故延故延2023-3-1620l定义：定义：在于人在操作作业时，能以最少的劳力达到最在于人在操作作业时，能以最少的劳力达到最大的工作效果的经济法则。大的工作效果的经济法则。l基本原则：基本原则：l1.双手的动作应同时而对称。双手的动作应同时而对称。l2.人体的动作应尽量应用最低等级而能得到满意结果。人体的动作应尽量应用最低等级而能得到满意结果。l3.尽可能利用物体的动能，动作尽可能有轻松的节奏。尽可能利用物体的动能，动作尽可能有轻松的节奏。l4.工具、物料应置于固定处所及工作者前面近处，并依最佳的工工具、物料应置于固定处所及工作者前面近处，并依最佳的工作顺序排列。作顺序排列。级别动作枢轴人体动作部位1指节手指2手腕手指及手腕3肘手指、手腕及小臂4臂手指、手腕、小臂及大臂5身体手指、手腕、小臂、大臂及身体2023-3-1621l5.零件、物料应尽量利用其重量堕送至工作者前面近零件、物料应尽量利用其重量堕送至工作者前面近处。处。l6.应有适当的照明设备，工作台和坐椅式样及高度应应有适当的照明设备，工作台和坐椅式样及高度应使工作者保持良好的姿势及坐立适宜。使工作者保持良好的姿势及坐立适宜。l7.尽量解除手的工作，而以夹具或足踏工具代替。尽量解除手的工作，而以夹具或足踏工具代替。l8.可能时，应将两种或两种以上工具合并为一。可能时，应将两种或两种以上工具合并为一。l9.手指分别工作时，各指负荷按其本能予以分配。手手指分别工作时，各指负荷按其本能予以分配。手柄的设计，应尽可能与手的接触大；机器上的杠杆、柄的设计，应尽可能与手的接触大；机器上的杠杆、手轮的位置，尽可能使工作者少变动其姿势。手轮的位置，尽可能使工作者少变动其姿势。 l10.工具及物料尽可能事前定位。工具及物料尽可能事前定位。 1。作业测定的定义：。作业测定的定义：“作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。”合格工人的定义为：的定义为：“一个合格工人必须一个合格工人必须具备必要的身体素质，智力水平和教育程具备必要的身体素质，智力水平和教育程度，并具备必要的技能知识，使他所从事度，并具备必要的技能知识，使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意的水平。令人满意的水平。”规定的规定的作业标准：“经过方法研究后制定经过方法研究后制定的标准工作方法，及有关设备、材料、负的标准工作方法，及有关设备、材料、负荷、动作等的一切规定。荷、动作等的一切规定。”-基础基础IE的全过程是：利用程序分析、操作的全过程是：利用程序分析、操作分析、动作分析获得最隹程序和方法分析、动作分析获得最隹程序和方法，再利用作业测定制定出标准时间。，再利用作业测定制定出标准时间。l制定标准时间的方法一般有三种：制定标准时间的方法一般有三种：1。经验估工法。经验估工法2。统计分析法。统计分析法3。作业测定法。作业测定法-作业测定的方法：作业测定的方法： 1