如何实现微信公众平台智能问答.ppt

如何实现微信公众平台智能问答y1t8d 多宝平台 http:/www.ok888.co/微信公众平台是腾讯在微信的基础上新增的功能拈，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、语音的全方位沟通、互动。但是，微信平台后台提供的编辑模式智能提供最简单的关键词回复功能，如何能让他实现智能问答呢本文将向您介绍通过一种免费的工具来实现微信公共平台的智能问答。准备创建一个微信公众平台，在电脑上登陆微信公众平台后，选择最右“高级功能”菜单，出现两个模式：编辑模式和开发模式，确保编辑模式已关闭后，进入开发模式。在“成为开发者”一栏中，我们发现需要配置接口信息，输入 URL 和 Token。没有自己的服务器，怎么办呢这时，我们需要借助第三方辅助工具：V5 智能客服系统。配置接口在百度中搜索 V5KF，单击“注册”，注册一个账号，其中客服账号可以用默认的 admin。登陆注册好的账号，就进入了 V5 管理中心，点击“系统设置”选项卡，在左侧列表中选择“微信接口”，填写公众号名称、微信号、微信原始账号（原始账号在微信公众平台-设置-账号信息-二维码中，点击下载二维码，弹出的下载对话框中文件名中的gh_xxxxxxxxxxxx 就是原始账号）等基本信息，点击“提交”按钮，等待一会后就可以获取到 URL 和Token，将它们输入到微信公众平台中的相应地方，点击提交按钮，就完成了接口信息的配置。官方问答V5 机器人已经内置了海量的官方题库，配置好接口后，微信平台就已经能实现基本的智能问答了，如查询天气、查询美食、查询快递订单、智能聊天等等。在 V5 管理中心里点击“培训机器人”选项卡，在左侧列表中选择“模拟测试”，可以尝试输入问题，测试他是怎样回答的。培训机器人官方问答只是初步具备了一些对话功能，但若想制作出满足我们特定需求的微信公众平台，还需要我们自己进一步培训机器人。在左侧列表中选择“添加问答”，出现如下界面。在“问题栏”输入预设的问题关键词，在“回复内容”栏输入预设的答案，状态选择“学习”，单击“提交”按钮，就完成了一次培训。现在在模拟测试中输入此问题，可以看到系统会回复设定好的答案。在问题列表中也可以看到此问题。提示：1、可以设定上下文关系，填写“上一句问题”，即可以设定回答上一句问题之后，再遇到本问题该如何回答。2、“问题栏”右边有个添加按钮，用于设置多个同一问题，当系统被问到这些问题后，都会回答设定好的这个答案。3、问题关键词可以使用模糊匹配符号vs=*，如：vs=*关键字vs=*4、回复类型可以选择是文字、图文或者语音。5、单击“回复内容”栏右侧的添加按钮，可以添加多个备选回复，并可以设定随机回复机制。批量培训通过“添加问题”来培训较多问题会很麻烦，V5 目前新增了批量导入问题的功能。点击左侧列表中的“问答列表”，在出现的界面中点击“批量导入”按钮，出现如下界面以通过上传 XML 文件的方式批量导入问题。