证券公司营业部先进工作者先进事迹.docx

证券公司营业部先进工作者先进事迹默默无闻的铺路石*同志自*年进入*证券*路营业部，现任营业部综合部经理职务。多年来，她在岗位上兢兢业业、无私奉献，在认真完成本职工作的同时，也拥有扎实的业务素养，得到了营业部全体员工的认可，拥有良好的群众基础。综合部是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调内外的重要枢纽，作为综合部的负责人，她做到了与上级密切配合，与同事齐心协力，为营业部202*年的工作得以顺利开展、各项工作朝既定目标前进提供了必要的支撑服务和后勤保障。一、热忱负责，广受好评事务繁琐，重复单调是综合部的一大特性，文书处理、档案管理、文件批转、会议及培训安排、迎来送往及用车管理还有人事管理等等。除了这些常规性工作，为营业部其他员工提供良好的支撑服务也是十分重要的，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，她始终以热忱的服务态度，负责的处事准则，热心而认真地对待每一个员工每一件事，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。为了做好营业部每月主题活动的组织开展工作，使每一个员工都能感受到营业部,生日送温暖,带给他们的温情之意,她在繁琐的工作时间以外，常常利用休息时间，想员工之想，策划组织了多次有意义又充满趣味性的主题活动，譬如4月在*世纪公园举行认养樟树活动，并将认养樟树命名为,丹青'以作鼓励员工之意；5月组织参与由我部所在小区居委主办的*纪念日活动；8月来到*松江郊区农庄体验农家生活等，这一系列活动使员工们得到良好休整，能够更加热情投入之后工作。正因为这样的工作态度，她得到了营业部员工们的一致好评，同时作为营业部工会的负责人，拥有了良好的群众基础与号召力，起到了使营业部团结一心的重要作用。这必然地为营业部能顺利展开工作，完成目标任务奠定了坚实的基础。二、默默无闻，无私奉献202*年，证监会、总公司相继开展了多项非营销型赛事,其中包括：，'3.15'我与投资者,系列征文比赛、，2008股市故事,大型投资者作品有奖征集活动、，激情飞扬青年争先一我为*证券发展添光彩青年演讲比赛、，回眸瞬间，聚焦*摄影比赛等，活动层出不穷，也为综合部增加了一定的工作量。为了营业部的荣誉，她不厌其烦地向客户、员工们宣传,鼓励大家踊跃参加活动，一遍又一遍地与总部沟通、选送作品，略显疲倦地脸上至始至终都挂着笑容。当营业部终于在赛事中有所斩获之时，当得到奖项的员工兴奋地走上领奖台的那一刻，那个默默站在他们身后，为他们真心祝福的纤小身影却又显得那么高大而无私。虽然和营销型竞赛相比较，这些活动所给予的物质奖励简直微不足道，但同样的，这些活动带给员工们的精神回报与满足感是无法用金钱来衡量的，员工们的工作心态与精神状态都空前高涨。年末，营业部进行了办公室扩租装修工程。正是一年最忙碌之际，又临如此繁琐、复杂的工作，作为营业部综合部的负责人，为了能做好营业部的支撑工作，最大力度地为营业部业务拓展提供后勤服务，她几乎每晚加班加点，为得是让营业部有着更好的办公空间，进而做好业务发展工作。三、虚心学习，优化服务为了发扬中华民族,礼仪之邦,的优良传统，提高营业部员工的个人素养，增强营业部客户服务的能力，*路营业部于202*年7月举办,礼仪月活动，她作为主要策划人之一，同时撰写了活动方案。该活动方案不仅为了使营业部每一位员工都拥有良好的服务理念，达到合格的礼仪服务标准，同时，也是为了营业部探索建立受客户和员工欢迎的服务规范和服务技巧，能让员工在与客户和其他员工的交往中赢得理解、好感和信任,以此树立我部良好的员工个人形象和企业形象。在整个活动中，她带领综合部进行一系列的策划、宣传、组织活动，整理礼仪知识资料、撰写知识题集、主持知识竞赛等事宜，使营业部的服务水平得到相当大的提高。除了营业部本身的服务体系完善，她也在这一活动过程中不断总结综合部服务工作的不足之处，虚心接受员工们的指点意见,不断完善综合部的服务规章制度，提升服务水平和质量，并卓有成效。这就是*,作为*路营业部的综合部负责人，在这平凡却又工作繁重的岗位上，做着这些不平凡的事。在她的带动下，营业部的员工们脚踏实地、一步一个脚印，坚定信念，积极进取，加强了营业部的凝聚力，为*南丹东路营业部的发展成长，甘当铺路石！