《管理学》第六章.ppt

2 人力资源管理基础人力资源计划编制人员选聘与配置第一节第二节第三节第四节员工培训与考评目 录 3 第一节人力资源管理基础 4 第六章 人力资源管理 人力资源管理基础一、人力资源的含义（一）人口资源。人口资源是指一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。任何一个国家和地区都存在一定数量的人口，它是人力资源的自然基础，其主要表现是数量概念。 5 第六章 人力资源管理 人力资源管理基础一、人力资源的含义（二）人力资源。指全部人口中具有劳动能力的人。人力资源的概念有狭义与广义之分。狭义的人力资源是指具有劳动能力的劳动适龄人口；广义的人力资源是指劳动适龄人口再加上超过劳动年龄但仍有劳动能力的那部分人口。 6 第六章 人力资源管理 人力资源管理基础一、人力资源的含义（三）劳动力资源。劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄”范围之内的人口的总和。它是就人口资源中拥有劳动能力并且进入法定劳动年龄的那一部分而言，它偏重于劳动者的数量。 7 第六章 人力资源管理 人力资源管理基础二、人力资源的特征（一）再生性（二）时代性（三）能动性（四）时效性（五）持续性（六）消耗性（七）流动性（八）可塑性（九）共用性 8 第六章 人力资源管理 人力资源管理基础三、人力资源管理的主要内容根据企业的特点确定企业的组织结构和人员配置，对每个岗位的责权利进行详尽的分析，并编制岗位说明书。根据企业现状、遇到的问题和未来发展规划，制定人力资源计划和人力资源管理制度。根据企业要求制订招聘计划，各种岗位的测评方式、测评题目和测评指标，并具体招聘员工。签订和管理劳动合同，处理和解决劳动争议。制定员工薪酬制度和绩效考评制度。制定员工培训计划。 9 第二节人力资源计划编制 10 第六章 人力资源管理 人力资源计划编制一、人力资源计划的定义人力资源计划是为了实现企业战略目标，根据企业目前人力资源状况，为满足未来一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、保持、利用、开发、流出人力资源等方面所作的预测和其他相关事宜，包括劳动力计划、人力资源计划和战略性人力资源计划三种形式。 11 第六章 人力资源管理 人力资源计划编制二、人力资源计划的作用（一）（一）（二）（二）（三）（三）保证企业目标的完成使企业能更好地适应环境的变化提高人力资源的使用效率 12 第六章 人力资源管理 人力资源计划编制三、人力资源计划的过程（一）人力资源计划的整体过程可以分为六个步骤：在组织战略规划框架之下编制人力资源计划、招聘员工、选用员工；职前引导、培训员工、职业生涯发展。 13 第六章 人力资源管理 人力资源计划编制三、人力资源计划的过程1评估现有的人力资源状况（二）编制人力资源计划3制订一套相适应的人力资源计划2评估未来人力资源状况 14 第六章 人力资源管理 人力资源计划编制四、人力资源计划编制的原则原则（一）充分考虑内部、外部环境的变化（二）保障人力资源供给（三）促进员工发展 15 第六章 人力资源管理 人力资源计划编制五、人力资源计划的发展趋势人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的、可执行的计划。企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。 16 第三节人员选聘与配置 17 第六章 人力资源管理 人员选聘与配置一、选聘21（一）人员选聘的途径外部招聘 根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。 内部提升 指组织成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务作为填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理职务的主要方式。 18 第六章 人力资源管理 人员选聘与配置一、选聘1制订并落实选聘计划4选定录用员工5评价和反馈招聘效果（二）人员选聘的程序2对应聘者进行初选 3对初选合格者进行知识与能力的考核 19 第六章 人力资源管理 人员选聘与配置二、人力资源配置人力资源配置就是指在组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行的科学、合理的分配。（一）人力资源配置定义 20 第六章 人力资源管理 人员选聘与配置二、人力资源配置1能级对应原则2因事择人原则3动态平衡原则（二）人力资源配置的基本原则4内部为主原则 21 第六章 人力资源管理 人员选聘与配置二、人力资源配置1人与事总量配置分析2人与事结构配置分析3人与事质量配置分析4人与工作负荷状况分析5岗位人员使用效果分析（三）人力资源配置分析 22 第四节员工培训与考评 23 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训（一）员工培训的含义指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 24 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训（二）员工培训的内容三个方面：政治思想与职业道德教育；技术与业务知识；技术与业务能力。如果对管理者进行培训，那么技术与业务知识、技术与业务能力的培训中均应包括管理的理论与技能。 25 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训2理论联系实际，学以致用原则3知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则4全员培训与重点提高相结合的原则1战略原则5培训效果的反馈与强化原则（三）员工培训的原则 26 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训1培训需求分析培训需求分析是指在规划与制订培训计划前，由有关人员采用各种方法和技术对组织及其成员的目标、知识和技能等方面进行系统地分析，以确定组织内需要接受培训的人员和需要接受培训的项目或者培训内容。培训需求的决定：业务分析、组织分析、工作分析、调查分析、绩效考评。培训需求的评估：是否和企业的战略目标相一致、是否和企业文化一致、所涉及的员工数目、对组织目标的重要性、可以提高的程度。（四）员工培训的程序 27 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训2确立培训目标培训目标一般包括三个方面的内容： 说明员工应该做什么； 阐明可被接受的绩效水平； 受训者完成指定的学习成果的条件。（四）员工培训的程序 28 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训（四）员工培训的程序3制订培训计划培训机构：外部培训机构和企业内部培训机构。培训对象：高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。培训方式：职内培训和职外培训。 29 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训（四）员工培训的程序。4实施培训计划具体包括：确定教材；确定培训地点；准备培训设备；确定具体的培训时间；拟定并下发培训通知及进行培训控制等。 30 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训5评价培训效果培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：反应；学习；行为；成果。（四）员工培训的程序 31 第六章 人力资源管理 员工培训与考评一、员工培训1讲授法2案例分析法4研讨法3角色扮演法 32 第六章 人力资源管理 员工培训与考评二、员工考评（一）员工考评的作用员工考评有利于评价、监督和促进员工的工作，有明显的激励作用；为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据；为个人认识自我、组织进行考核、促进员工的全面发展创造条件；有利于管理者了解下属，以便进行合理的岗位调整及职务晋升。 33 第六章 人力资源管理 员工培训与考评二、员工考评（二）员工考评的内容与结构德；能；勤；绩；个性。 34 第六章 人力资源管理 员工培训与考评二、员工考评（三）员工考评的基本要求必须坚持客观公正。要建立由正确的考评标准、科学的考评方法和公正的考评主体组成的考评体系。要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考评。要注意考评结果的正确运用。 35 第六章 人力资源管理 员工培训与考评二、员工考评0402050301（四）员工考评的程序制订考评计划。收集信息、衡量工作。考评结果的运用。分析考核信息、作出综合评价。制订考评标准、设计考评方法、培训考评人员。 36 第六章 人力资源管理 员工培训与考评二、员工考评 （五）员工考评的方法1实测法2成绩记录法3书面考试法4直观评估法 5情景模拟法6民主测评法7因素评分法