职业技能培训学校情绪管理培训合同.docx

职业技能培训学校情绪管理培训合同甲方（培训学校）：名称：法定代表人：地址:联系方式：乙方（学员/委托方）：姓名/单位名称：身份证号码/统一社会信用代码：地址:联系方式：鉴于甲方在职业技能培训领域具备专业能力与丰富资源,尤其在情绪管理培训方面拥有成熟经验，乙方有提升情绪管理能力的需求，双方经友好协商，依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，就乙方参加甲方的情绪管理培训事宜达成如下协议：一、培训内容与目标定制1 .需求沟通与确定：合同签订前，双方应充分沟通。乙方需详细阐述自身在情绪管理方面的现状，如常见的情绪困扰类型（如工作压力导致的焦虑、人际冲突引发的愤怒等）、期望通过培训解决的具体问题、应用场景（如职场沟通、团队协作、客户服务等）。若乙方为企业，需明确参训员工的岗位特性、工作压力来源等，以便甲方精准设计培训内容。例如，乙方企业的客服团队希望提升应对客户投诉时的情绪调节能力，需告知甲方客户投诉的常见类型、客服人员当前的应对难点等。2 .培训I方案制定：甲方在收到乙方需求后的X个工作日内，向乙方提交定制化情绪管理培训方案。方案涵盖课程内容，包括情绪认知理论（如情绪的生理基础、常见情绪的识别与分类）、情绪调节技巧（如深呼吸放松法、认知重构、情绪宣泄合理途径等）、职场情绪应用（如与上下级沟通中的情绪表达、压力情境下的情绪管理策略）；教学方法采用体验式学习形式，如情景模拟（模拟客户投诉、工作冲突等场景进行情绪应对练习）、团体辅导（通过小组分享促进情绪认知与共鸣）、案例研讨（分析职场中情绪管理成功与失败的典型案例）；培训进度安排制定分阶段学习计划，明确各阶段的学习重点，如第一阶段侧重情绪识别，第二阶段专注调节技巧练习等。3 .方案确认与调整：乙方在收到培训方案后的X个工作日内进行确认。如有异议，双方协商调整，直至达成一致。确认后的培训方案作为本合同附件，与合同正文具有同等法律效力。调整过程中，需确保方案贴合乙方实际需求，如针对高强度工作岗位适当增加压力缓解模块的课时。4 .培训I目标：通过本定制化情绪管理培训，使乙方学员/员工能够准确识别自身及他人的情绪状态，掌握科学的情绪调节方法，在具体应用场景，如客户沟通、团队合作、高压工作任务中有效管理情绪，减少因情绪问题导致的工作失误与人际冲突，提升工作效率与职业幸福感，增强团队的情绪稳定性与协作质量。二、培训时间与地点1 .培训时间：培训I自开始日期起至结束日期止,共计X天。具体课程安排根据定制化方案执行，每周上课天数天，每天上课时间为起始时间H结束时间。考虑到情绪管理培训需要消化与实践的过程,课程可设置间隔性安排，如每周一次课程，便于学员在工作中应用所学技巧。若因培训内容优化、讲师时间调整等特殊情况需变更课程时间，甲方应提前X个工作日通知乙方，并说明调整原因与后续安排，确保乙方学员能合理协调工作与学习时间。2 .培训I地点：培训地点位于详细地址。如因场地原因需变更培训地点，甲方应提前凶个工作日告知乙方新的培训地点，并确保新地点具备适合情绪管理培训的环境条件,如安静的团体辅导空间、舒适的互动交流区域、必要的多媒体设备（用于情景模拟视频播放等），且条件不低于原地点标准。若乙方要求在企业内部开展培训，甲方应评估场地适用性，明确场地布置（如座椅排列、隔音效果等）及设备提供责任，相关额外费用（如设备运输费）的承担方式由双方协商确定。三、培训费用及支付方式1 .培训费用：乙方应向甲方支付的培训费用总计为人民币X元（大写：大写金额）O此费用包含定制课程开发费（针对乙方需求设计课程的成本）、授课费（聘请情绪管理领域专业讲师的费用）、教材费（如情绪管理练习手册、技巧卡片等）、教学道具费（情景模拟所需道具、团体辅导材料等）等直接费用,不包含乙方学员在培训期间的食宿、交通等个人费用。培训费用根据培训内容深度（如涉及复杂情绪问题的解决方案设计）、培训时长、讲师资质（如具备心理咨询师资质的讲师费用相对较高）等因素综合确定，合同中需明确各项费用构成明细，确保乙方了解费用合理性。2 .支付方式：乙方应在本合同签订之日起X个工作日内，向甲方支付培训费用的X%作为定金，即人民币X元（大写：大写金额）；在培训方案确认后的X个工作日内，支付培训费用的X%;剩余培训费用人民币凶元（大写：大写金额）应在培训结束后X个工作日内一次性付清。甲方收到款项后应及时向乙方开具合法有效的发票，发票内容注明"情绪管理培训服务费"。3 .退费规定：若乙方在培训方案确认前提出退学申请，甲方扣除已发生的需求调研、初步方案设计等合理费用后，退还剩余定金；若在培训方案确认后、培训开始前提出退学申请，甲方扣除定金及定制课程开发费用后,退还剩余已支付费用；若在培训开始后提出退学申请，甲方根据乙方实际参加培训的天数，按每天凶元的标准扣除已发生费用，退还剩余费用(已使用的教材、道具费用不予退还)。若因甲方原因导致培训无法正常进行或未达到合同约定的培训目标，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用，并按合同总金额的X%支付违约金。四、双方权利与义务(一)甲方权利义务1 .权利.按照合同约定收取培训费用，保障培训服务的正常开展与持续投入。对乙方学员在培训期间的参与情况、练习成果等进行考核评价,以评估培训效果并优化教学。在乙方未按约定支付费用等违约情况下，有权暂停或终止培训服务。1.义务,配备具备情绪管理培训资质与丰富实践经验的授课教师，这些教师应熟悉乙方所在领域的情绪管理需求，能够引导学员进行有效的情绪探索与练习。例如，为教育行业培训时，讲师应了解教师职业的情绪压力特点，将相关案例融入教学。按照定制化课程大纲和教学计划提供培训服务，确保内容的专业性与实用性。 提供适合情绪管理培训的教学场地与设备，如安静舒适的团体辅导室、用于情景模拟的道具、多媒体教学设备等，并确保设备正常使用。提供定制化培训材料，如情绪识别手册、调节技巧练习表等，内容贴合乙方需求。 在培训过程中营造安全、信任的学习氛围，鼓励学员分享真实情绪体验，对学员的个人情绪隐私予以尊重与保护。针对学员的个性化情绪问题，提供一般性指导建议（涉及心理咨询的内容需明确界限，不替代专业心理治疗）。 培训结束后，向乙方提供培训总结报告，包括学员参与情况、考核结果、培训效果评估及后续情绪管理提升建议，为乙方提供持续改进的参考。 对乙方在培训过程中知悉的商业秘密、学员个人情绪信息等予以严格保密，除法律法规另有规定外，不得向任何第三方披露。 根据乙方反馈及时调整教学内容与方法，如学员反映某类调节技巧实用性不足，讲师应增加案例讲解与练习时间。（二）乙方权利义务1.权利 要求甲方按照合同约定及确认的培训I方案提供培训服务，包括专业的讲师、适宜的教学内容与环境。 在培训过程中对教学质量、内容安排等提出合理意见，甲方应在X个工作日内予以回应与处理。 培训结束后，获得甲方提供的培训结业证明（针对考核合格者），证明学员完成情绪管理培训并掌握基础技巧。1 .义务 按照合同约定按时足额支付培训费用，避免因费用问题影响培训进度。 组织学员按时参加培训，遵守培训纪律，积极参与课堂互动与练习活动。如学员需请假，应提前向甲方办理手续，且累计请假天数不超过培训总天数的X%（特殊情况除外）。 引导学员尊重讲师与其他学员，保护同学在培训中分享的个人情绪信息，不随意泄露。 鼓励学员将所学情绪管理技巧应用到实际工作中，并配合甲方进行培训效果跟踪反馈，如填写培训后效果评估问卷。 未经甲方书面同意，不得复制、传播甲方的培训材料及教学方法，保护甲方的知识产权。五、培训考核与结业1 .考核方式：甲方通过多维度方式对学员进行考核，包括课堂参与度（如情绪分享、练习投入程度）、技巧应用练习（如情景模拟中情绪调节的有效性）、培训作业（如情绪日记记录与分析、实际工作中的情绪管理案例报告）o各项考核按凶、凶、X%的比例计算最终成绩，其中技巧应用练习占比最高，突出实践能力的重要性。2 .结业标准：学员需满足以下条件方可结业： 累计缺勤天数不超过培训总天数的X%,保证参与学习的连贯性。 最终考核成绩达到X分（含）以上，表明基本掌握情绪管理基础技巧。 完成至少X次实际工作中的情绪管理应用练习，并提交书面反馈（由学员所在单位协助确认）。1.结业证明：对达到结业标准的学员，甲方在培训结束后X个工作日内颁发结业证明。该证明仅表明学员完成情绪管理培训并掌握基础技巧，不代表具备专业心理咨询资质。甲方可为乙方推荐后续情绪管理学习资源，如相关书籍、线上课程等，费用另行协商。六、保密条款1 .双方应对在培训过程中获取的对方信息予以保密，甲方不得泄露乙方的商业秘密、参训学员的个人情绪信息及培训内容细节；乙方不得泄露甲方的培训方案、教学方法、未公开的课程材料等商业秘密。2 .保密期限自本合同生效之日起至合同终止后X年，即使合同终止，双方仍需履行保密义务。3 .若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币X元（大写：大写金额）；若违约金不足以弥补损失，违约方需赔偿对方全部损失（包括直接损失与间接损失）。七、违约责任1 .若甲方未按合同约定提供培训服务，如擅自更改课程内容、讲师资质不符合约定、教学质量不达标准等，乙方有权要求甲方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，乙方可解除合同，甲方需退还全部培训费用，并按合同总金额的X%支付违约金。若因甲方原因导致乙方遭受额外损失（如培训中断造成的工作影响），甲方需承担赔偿责任。2 .若乙方未按时支付培训费用，每逾期一日按未支付金额的X%支付违约金；逾期超过X个工作日，甲方有权解除合同，乙方需支付已发生的培训费用及违约金。若乙方未履行组织学员参与、提供协助等义务导致培训无法正常进行，需承担相应责任，如赔偿甲方因此产生的场地租赁、讲师差旅等损失。3 .若乙方学员违反培训纪律（如扰乱课堂秩序、泄露同学隐私），甲方有权给予警告；情节严重的，可终止该学员的培训资格，且相关费用不予退还，若造成甲方损失，乙方需承担赔偿责任。八、争议解决1 .本合同适用中华人民共和国法律。2 .双方发生争议时，应首先协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1 .本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。3 .本合同附件（定制化培训方案、教学计划）为本合同不可分割的部分，与正文具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年一月一日乙方（签字/盖章）：签订日期：年_月一日