电动车公司行业自律协议.docx

电动车公司行业自律协议合同编号：具体编号签订日期：具体日期参与方信息甲方（电动车生产企业）公司名称：法定代表人：注册地址：联系方式：统一社会信用代码：乙方（电动车销售企业）公司名称：法定代表人：注册地址：联系方式：统一社会信用代码：鉴于电动车行业的快速发展，为维护市场秩序、保障消费者权益、推动行业健康可持续发展，甲乙双方依据中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国反不正当竞争法以及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下行业自律协议：一、产品质量与生产规范1 .生产许可与标准遵循：甲方应依法取得电动车生产许可，严格按照国家规定的生产标准组织生产。生产过程中，确保产品质量符合现行有效的国家标准，包括但不限于电动车的电气安全、结构安全、制动性能、最高车速、整车质量等关键指标。若国家标准发生更新或修订，甲方应在规定时间内完成产品技术与生产工艺的调整，以满足新的标准要求。2 .产品标识与说明：甲方应在电动车产品显著位置明确标注产品规格、型号、电机功率、电池类型、充电方式、生产日期、生产批次等必要信息。同时，随产品提供完整、准确的使用说明书，说明书内容应涵盖产品操作方法、安全注意事项、维护保养指南、常见故障排除等，确保消费者能够正确使用和维护电动车。3 .原材料与零部件采购：甲方应建立严格的原材料与零部件采购管理制度，选择具有良好信誉和质量保障能力的供应商。对采购的原材料和零部件进行严格的质量检验，确保其符合电动车生产的质量要求。不得使用劣质、不合格的原材料或零部件，以保证整车质量和安全性。二、销售规范与服务1 .销售许可与资质：乙方应依法取得电动车销售许可，具备合法的销售资质。在销售场所显著位置悬挂营业执照、销售许可证等相关证照，接受消费者和监管部门的监督。2 .产品销售与信息披露：乙方在销售电动车时，应确保所售产品来源合法、质量合格。向消费者详细介绍产品的性能、特点、使用方法、安全注意事项等信息，不得虚假宣传、夸大产品功能或隐瞒产品缺陷。如实告知消费者产品的价格构成、售后服务内容、退换货政策等，保障消费者的知情权和选择权。3 .售后服务提供：乙方应建立完善的售后服务体系，为消费者提供及时、有效的售后服务。在销售区域内设立售后服务站点或与专业维修机构合作，负责电动车的维修、保养、零部件更换等服务。对消费者反馈的产品故障或问题，应在具体时间内响应，并在合理期限内解决，确保消费者能够正常使用产品。三、知识产权保护1 .尊重他人知识产权：甲乙双方应尊重他人在电动车技术、外观设计、商标等方面的知识产权。不得生产、销售侵犯他人知识产权的电动车产品或零部件，不得使用与他人知名品牌相似的商标、标识或包装，避免造成消费者混淆。2 .自身知识产权维护：双方应积极维护自身拥有的知识产权，及时申请专利、商标注册等相关权利。在发现自身知识产权被侵犯时，应依法采取措施进行维权，包括但不限于向侵权方发出警告函、提起诉讼等，维护自身合法权益。3 .技术交流与合作中的知识产权处理：若双方在技术交流、合作研发等过程中涉及知识产权的使用、共享或转移，应事先签订书面协议，明确知识产权的归属、使用范围、保密义务等相关事项，避免知识产权纠纷。四、市场竞争与行业秩序维护1 .公平竞争原则：甲乙双方应遵守公平竞争原则，不得采用不正当手段进行市场竞争。不得恶意压低价格倾销产品，扰乱市场价格秩序；不得诋毁竞争对手的商业信誉、商品声誉；不得通过贿赂、回扣等不正当方式获取交易机会或排挤竞争对手。2 .行业信息共享与合作：双方应积极参与行业协会组织的活动，加强行业内的信息共享与交流合作。共同推动行业标准的制定和完善，促进行业技术进步和创新发展。在面对行业共性问题时，应携手合作，共同寻求解决方案，维护行业整体利益。3 .抵制违法行为：甲乙双方应自觉抵制电动车行业内的各类违法行为，如非法改装电动车、销售未经许可的电动车产品等。发现此类违法行为时，应及时向相关监管部门举报，配合监管部门打击违法违规行为，维护市场秩序。五、消费者权益保护1 .产品质量保证与退换货：甲方应对生产的电动车产品提供质量保证，在质保期内，对因产品质量问题导致的故障或损坏，承担免费维修或更换责任。乙方应按照国家相关规定和与消费者的约定，为消费者提供合理的退换货服务。若产品出现质量问题，乙方应积极协助消费者与甲方沟通协调，确保消费者权益得到保障。2 .消费者投诉处理：双方应建立健全消费者投诉处理机制，及时受理消费者的投诉和建议。对消费者的投诉，应在具体时间内进行调查核实，并向消费者反馈处理结果。对于确实存在问题的，应采取有效措施进行整改，给消费者造成损失的，应依法承担赔偿责任。3 .安全宣传与教育：甲乙双方应积极开展电动车安全宣传与教育活动，提高消费者的安全意识和正确使用电动车的能力。通过线上线下多种渠道，向消费者普及电动车安全知识，包括安全骑行规范、充电安全注意事项、定期维护保养的重要性等，减少因消费者不当使用导致的安全事故。六、监督与违约责任1 .监督机制：双方同意建立行业自律监督机制，相互监督协议的履行情况。可成立联合监督小组，定期或不定期对双方的生产、销售、售后服务等环节进行检查。同时，鼓励消费者、行业协会及社会公众对双方的行为进行监督，对发现的违规行为进行举报。2 .违约责任：若甲方违反本协议约定，如生产不符合标准的产品、侵犯知识产权、进行不正当竞争等，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并采取措施进行整改。甲方应承担因其违约行为给乙方及消费者造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等。同时，甲方应按照协议约定向乙方支付违约金，违约金金额为具体金额或计算方式。若乙方违反本协议约定，如销售不合格产品、虚假宣传、未提供良好售后服务等，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并进行整改。乙方应承担因其违约行为给甲方及消费者造成的全部损失。乙方同样应按照协议约定向甲方支付违约金，违约金金额为具体金额或计算方式。若乙方违反本协议约定，如销售不合格产品、虚假宣传、未提供良好售后服务等，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并进行整改。乙方应承担因其违约行为给甲方及消费者造成的全部损失。乙方同样应按照协议约定向甲方支付违约金，违约金金额为具体金额或计算方式。3 .违约处理程序：当一方发现另一方存在违约行为时，应首先向违约方发出书面通知，告知违约行为的具体情况，并要求违约方在具体期限内作出解释和整改措施。若违约方在规定期限内未作出有效回应或未采取切实可行的整改措施，守约方有权采取进一步措施，包括但不限于向相关监管部门报告、通过法律途径追究违约方的责任等。七、争议解决L协商解决：本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方书面通知对方争议事项后的具体工作日内进行，双方应本着互谅互让的原则，寻求解决方案。2.调解或仲裁：若协商不成，双方可选择将争议提交至行业协会或其他专业调解机构进行调解。若调解不成，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据双方事先约定，将争议提交至仲裁机构名称进行仲裁，仲裁规则适用该仲裁机构现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议规定的其他各项义务。八、其他条款1.协议变更与解除变更：本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。解除：除本协议另有约定外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致协议无法履行或部分无法履行，双方可协商解除协议或部分免除履行义务，互不承担违约责任。1 .通知与送达：本协议项下的通知应采用书面形式，通过专人送达、挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送至对方在本协议中注明的地址或电子邮箱。通知在以下日期视为送达：专人送达的，以对方签收日期为准；挂号信或特快专递发送的，以邮件回执上注明的收件日期为准；电子邮件发送的，以邮件进入对方指定电子邮箱的日期为准。若一方地址或电子邮箱发生变更，应在变更后的具体工作日内书面通知对方，否则按照原地址或电子邮箱发送的通知视为已送达。2 .协议生效与期限：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为具体年限。协议期满前具体时间,双方可协商是否续签协议。若未续签，协议期满后双方应按照法律规定和协议约定处理善后事宜，如未完成的产品质量保证义务、售后服务义务、费用结算等。3 .协议份数：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：