电动车公司网络维护服务合同.docx
电动车公司网络维护服务合同合同编号：具体编号签订地点：详细签订地点签订日期：具体日期甲方（委托方）：公司名称：甲方公司全称法定代表人：法定代表人姓名地址"公司注册地址联系方式：联系电话统一社会信用代码：信用代码乙方（服务方）：公司名称：乙方公司全称法定代表人：法定代表人姓名地址：公司注册地址联系方式：联系电话统一社会信用代码：信用代码鉴于甲方运营电动车业务需稳定、安全的网络环境支撑，乙方具备专业的网络维护技术与服务能力，双方依据中华人民共和国民法典中华人民共和国网络安全法等相关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供网络维护服务事宜达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1 网络基础设施维护对甲方办公场所、生产车间、仓储物流等区域的网络基础设施进行定期巡检与维护，包括但不限于交换机、路由器、防火墙、网线、光纤等设备的检查、清洁、故障排除及性能优化，确保网络设备正常运行，网络连接稳定。1.2 网络系统维护负责甲方内部网络系统的日常维护工作，包括操作系统、网络管理软件的补丁更新、漏洞修复、性能监控与优化，保障网络系统安全、高效运行，防止病毒、恶意软件入侵及网络攻击。1.3 网络安全防护制定并实施网络安全防护方案，包括但不限于设置访问权限、部署入侵检测系统、进行数据加密、开展网络安全漏洞扫描与风险评估等工作，定期向甲方提交网络安全报告，及时发现并处理网络安全隐患,确保甲方网络数据的保密性、完整性和可用性。1.4 网络故障应急处理提供7×24小时网络故障应急响应服务，当甲方网络出现故障时，乙方须在接到通知后X分钟内响应，并在X小时内（根据故障严重程度约定具体时长）到达现场进行故障排查与修复，最大限度减少网络故障对甲方业务造成的影响。1.5 网络优化与升级根据甲方业务发展需求及网络技术发展趋势，为甲方提供网络优化建议，包括网络架构调整、带宽升级、设备更新等方案，并在甲方认可后负责实施网络优化与升级工作，保障网络性能满足甲方业务增长需求。1.6 网络设备维修与更换对于在维护过程中发现的损坏或性能下降的网络设备，乙方负责评估维修或更换方案，并在征得甲方同意后，及时进行维修或更换。维修或更换产生的费用按照本合同约定执行。第二条服务期限本合同服务期限自起始日期起至降束日期止。服务期满前X个月，双方可协商续签合同或调整服务内容。第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用标准本合同项下网络维护服务费用为每月人民币具体金额元（大写：大写金额）,该费用为含税价，包含乙方提供本合同约定网络维护服务所需的人工费用、技术支持费用、日常维护耗材费用等，但不包含网络设备的维修、更换费用（明确费用包含与不包含内容）。网络设备维修、更换费用按照实际发生金额另行结算，乙方应提前向甲方提交费用预算，经甲方书面同意后方可实施。3.2 支付方式甲方按月支付服务费用，于每月X日前将上月服务费用支付至乙方指定账户。乙方指定收款账户信息如下：开户银行：开户银行名称账户名称：账户名称银行账号：银行账号乙方应在每次收款后X个工作日内向甲方开具合法有效的增值税发票，否则甲方有权延迟付款且不承担违约责任。第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务4.1.1 有权对乙方的网络维护服务工作进行监督、检查和考核，提出合理的改进意见和建议，要求乙方按照合同约定履行服务义务。4.1.2 按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.1.3 为乙方开展网络维护服务工作提供必要的支持与协助，包括但不限于提供网络拓扑图、设备清单、系统账号密码等相关资料，开放必要的工作场所和设备访问权限。4.1.4 不得擅自对网络设备、系统进行改动或安装未经乙方评估的软件，如因甲方自身原因导致网络故障或安全问题，甲方应承担相应责任，并配合乙方进行故障修复。4.1.5 及时向乙方反馈网络使用过程中出现的问题和需求，以便乙方及时提供服务。4.2 乙方权利与义务4.2.1 有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2 按照本合同约定的服务内容、质量标准和时间要求，组建专业的网络维护团队，确保服务工作高效、优质完成。4.2.3 对服务过程中知悉的甲方商业秘密、业务数据等信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用，保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后X年。4.2.4 保证提供的网络维护服务符合国家及地方相关法律法规、技术标准和行业规范，因乙方服务不当导致甲方遭受行政处罚、法律纠纷或其他损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.2.5 定期向甲方提交网络维护服务报告，内容包括网络设备运行状况、网络安全情况、故障处理记录、优化升级建议等信息，便于甲方了解网络运行状态。4.2.6 在服务期限内，未经甲方书面同意，不得将本合同约定的服务工作转包或分包给第三方。第五条服务质量标准5.1 网络设备正常运行时间不低于凶%,网络中断恢复时间平均不超过X分钟（明确关键性能指标）o5.2 网络安全防护措施应有效抵御常见的网络攻击，确保甲方网络系统全年无重大安全事故发生（如数据泄露、系统瘫痪等）o5.3 乙方提供的网络维护服务响应及时，故障处理效率满足甲方业务需求，甲方对服务的满意度不低于X%（可通过定期满意度调查评估）。第六条违约责任6.1 若甲方未按照本合同约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日,应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金;逾期超过X日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。如逾期超过X+15日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2 若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准和时间要求提供服务，每出现一次不符合约定的情况，应按照当月服务费用的X%向甲方支付违约金；给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。如乙方多次未履行服务义务或服务质量严重不达标，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的部分服务费用及支付违约金。6.3 若乙方违反本合同约定的保密义务或转包、分包条款，应按照合同总服务费用的X%向甲方支付违约金；如违约金不足以弥补损失的，乙方还应继续承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1 本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如政策调整、网络管制等）、社会异常事件（如大规模网络攻击、罢工等）。7.2 因不可抗力导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后X个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，该方应继续履行本合同义务。7.3 如因不可抗力导致服务中断或设备损坏，双方应共同协商解决，各自承担相应损失。第八条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：
