改造灯光维修服务项目--专项应急预案.docx

*改造灯光维修服务项目专项应急预案编制人：审核人：审批人：施工单位:2025年6月16日目录*改造灯光维修服务项目专项应急预案21、安全生产应急预案22、火灾事故应急预案53、触电应急预案64、售后运维应急处置8*改造灯光维修服务项目专项应急预案1、安全生产应急预案组织机构及职责1）组织机构：成立应急指挥小组安全管理组织机构2）组织机构成员组长：项目经理；副组长：安全员项目技术负责人；组员：专职施工员、专职质检员、专职材料员、各专业施工班班长、各作业班全体施工人员3）组织机构各成员职责组长职责为：负责人员、物资、资金的调配，在接到报警后10分钟内亲自或委托其他负责人赶到事故现场进行指挥，其权限为有权调动应急准备物资、资金以及项目内的人力资源。副组长职责为：负责落实预案的演练及物资准备，紧急状态下的物资、人员的具体调配以及与医院、消防部门的联系。组员职责为：执行紧急状态下物资、人员的具体调配以及与消防部门、医院的联系。4）班组成立应急小分队，各专业分包劳务队长任小队长，由项目部应急指挥小组统一管理和调遗。（2）处理程序1）通讯：发生事故时由责任施工队长报告质量安全主任或应急指挥小组组长，由质量安全主任或组长通知其它相关人员。2）车辆：消防、救护车由现场人员直接联系消防、医院等单位。3）逃生、疏散：发生事故时，应沿标出的安全通道撤离，其它地方应近疏散。4）调动支援力量，如本施工队的力量不够时由组长调动其它施工队的应急小分队。5）物资、人员进入现场时，由应急指挥小组统一指挥。6）应急物资启用：应由组长或副组长批准（紧急状态时可口头批准，事后补办手续并做好记录）。7）应急指挥、参与者的责任义务：紧急状态时，应急指挥小组成员或事故现场有关人员必须按规定及时抢救伤者，并按照应急预案要求进行响应处理。紧急状态时，应由事故现场有关人员将事故发生的时间、地点、经过、原因等立即报告项目部应急指挥小组，并由应急指挥小组将事故情况报告公司工程管理部及地方相关部门。8）应急预案的教育、培训及检查由各施工队的应急指挥小组负责对本应急预案与响应措施的教育培训工作,具体由项目部工人进场后协助进行并记录。项目部每周对各施工队应急预案与响应措施巡视一遍，各施工队每周对其自身进行检查。现场加工作业消防器材布置，班组施工区域的临时灭火器等。9）紧急状态应急响应措施发生易燃易爆物品引起的火灾、氧气、乙快爆炸、高空作业坠落、触电、机械伤害，事故现场有关人员应立即抢救伤员。事故发生现场有关人员应立即保护现场，阻止其他人员及车辆等误入危险区，引发更大损失。如发生火灾，事故现场有关人员立即拨打火警电话119请求救援，并使用现场配备的灭火器材灭火。事故现场有关人员引导消防车或救护车，并负责现场道路障碍的清理。立即派人向项目部报告。由责任单位写出事故报告报项目部。提前选定工程施工现场最近的医院位置及路线规划，在万一出现意外伤害的情况下，以最快的速度送伤者至医院。（3）应急准备和响应流程1）紧急情况发生时，知情者、目击者应立即以最快捷的方式向应急小组负责人报告，并必须立即采取应急措施进行处理，并按照应急预案的要求将紧急情况、应急措施和当前状况等向公司总部突发事件应急小组报告。当情况严重，自身难于有效处理时，应立即联络总部及社会相关单位进行紧急救援。2）当紧急情况威胁到人身安全时，所在单位的负责人必须首先确保人身安全，组织人员迅速脱离危险区域或场所，同时采取应急措施以尽可能地减少对环境和人身的影响。3）发生紧急情况可以采取的措施包括但不限于：疏散人群、紧急抢救、报告总部、拨打救援电话等。4）在突发事件应急处理的过程中，有关单位和人员应注意收集、整理有关突发事件应急的工作记录，主要包括但不限于：信息沟通记录、过程控制记录、会议纪要、文件资料、照片等。（4）自然灾害的应急处理1）自然灾害包括地震、洪水、暴雨、大风等。2）自然灾害发生后，项目经理部和公司应当组织各方面力量，抢救人员，并组织开展自救和互救，并听从突发事件应急小组的安排。3）自然灾害发生后，项目经理部和总部应当迅速与业主单位建立通讯联系，报告灾情，制订抢救方案。4）自然灾害发生后，受灾单位应首先清查人员伤亡情况，优先抢救人员。5）自然灾害发生后，项目经理部和公司总部该积极安置受灾人员，妥善安排他们的食宿以及其它基本生活条件，保障他们不再受到自然灾害的侵袭。6）自然灾害发生后，公司总部和受灾单位应通过任何有效手段向受害人亲属、向业主或政府有关部门通报灾情。7）自然灾害发生后，公司总部和受灾单位应该积极组织灾害重建工作，制订重建方案。（5）应急物质准备现场配备专用急救药箱，由现场急救员负责保管，并按要求配置各项消防物质及器材，由消防保卫部负责保管。各项临时需用物质如毡布、草袋、砂石等，由材料部负责调配。（6）危急情况停工制度在遇到不可抗因素影响（如大风大雨），会危及到施工人员及周边人员生命、财产安全时，坚决停工，并报告当地政府相关部门。遇到突发情况（如发生施工安全事故，交通事故等）时，立即采取停工等相应措施，并进行应急抢救处理,坚持先抢救后处理的原则，把人民群众的生命财产损失降低到最低点。总之，施工必须在符合北京市有关规定的条件下进行，绝不能把施工人员和人民群众的生命财产当儿戏。在允许的范围内，可以通过抢干加班等方式弥补因特殊原因耽误的工期。2、火灾事故应急预案（1）初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救，控制火势蔓延，必要时应首先切断电源，防止触电。（2）自救、扑救火灾时，应区别不同情况、场所，使用不同的灭火器材。1）扑灭电器火灾时，应使用干粉灭火器，二氧化碳灭火器，严禁使用水或泡沫灭火器，以防触电。2）扑灭油类、燃气类火灾时，应使用干粉灭火器，二氧化碳灭火器，沫灭火器。(3)遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应及时拨打火警电话“119”和急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”，求得外部支援，求援时必须讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等详细情况，并派人到路上接警。(4)火灾的自救与逃生:火灾最初5分钟是最佳逃生时机,首先应躲避浓烟，能向下跑的绝不能向上跑；其次是躲避大火，不能一下就打开安全门，要用手背试一试门面温度不高时再打开安全门，然后撤离到安全地带。(5)将受伤人员及时转送医院进行抢救。(6)将信息迅速传送给项目公司，传递的内容包括事故发生的时间、地点、部位(单位或部门)、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施。(7)项目公司接到应急信息后应立即核实现场处置情况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。(8)应急队伍到达现场后，应服从现场指挥人员统一指挥，按分工要求进行疏散人员，抢救物资，尽可能减少生命财产损失，防止事故蔓延；事故可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与应急救援无关的人员进行疏散。(9)火灾扑灭后，期货部门或单位要保护好现场，接受事故调查并如实提供火灾事故的情况，协助消防部门认定火灾原因，核定灭火损失，查明火灾直接责任。(IO)应急信息的传递由公司按照规定的程序进行。3、触电应急预案(1)触电急救原则1)发现有人触电应立即进行触电急救。2)触电急救分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救，并坚持不断地进行，同时及早与医疗急救中心(医疗部门)联系，争取医务人救治。在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。只有医生有权做出伤员死亡的诊断。与医务人员接替时，应提醒医务人员在触电者转移到医院的过程中不得间断抢救。（2）触电急救方法1）迅速脱离电源触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好。因为电流作用的时间越长,伤害越重。在脱离电源过程中，救护人员也要注意保护自身的安全。在脱离电源过程中，注意不要对触电者造成二次摔伤。2）现场就地急救：触电者脱离电源以后，现场救护人员应迅速对触电者的伤情进行判断，对症抢救。同时设法联系医疗急救中心（医疗部门）的医生到现场接替救治。要根据触电伤员的不同情况，采用不同的急救方法。触电者神志清醒、有意识，心脏跳动，但呼吸急促、面色苍白，或曾一度昏迷、但未失去知觉，应将触电者抬到空气新鲜，通风良好地方躺下，安静休息12h,让他慢慢恢复正常。天凉时要注意保温，并随时观察呼吸、脉搏变化。触电者神志不清，判断意识无，有心跳，但呼吸停止或极微弱时，应立即用仰头抬颇法，使气道开放，并进行口对口人工呼吸。触电者心跳、呼吸停止时，应立即进行心肺复苏法抢救，不得延误或中断。伴有其他外伤时，应先迅速进行心肺复苏急救，然后再处理外伤。3）抢救过程注意事项如事故发生在夜间，应设置临时照明灯，以便于抢救，避免意外事故，但不能因此延误切除电源和进行急救的时间。现场触电抢救，对采用肾上腺素等药物应持慎重态度。如没有必要的诊断设备条件和足够的把握，不得乱用。在医院内抢救触电者时，由医务人员经医疗仪器设备诊断，根据诊断结果决定是否采用。4、售后运维应急处置（1）售后保障中心提供全天候7*24h的故障维护服务和技术业务咨询服务,并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障。（2）在接到故障报修后，售后保障中心须在12小时内响应，运维技术工程师1小时到达现场、到达现场后4小时内排除设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故除外）。对于一时无法按时扣除故障，要求在24小时内提供备件更换解决（对于特殊情况经双方协商决定排除故障时间，如基础设备损坏等），由此产生的费用由服务保障中心承担。（3）应急事故处置原则1）设备设施使用功能异常事件如若发生应第一时间处理，尽快消除影响；2）负面舆情事件应本着急人所急的原则，凡有我司责任的事件，应积极处理，防止事态扩大；3）设备设施使用功能异常事故凡在本次保障的特级保障范围内需第一时间处理，对于由于变压器高压故障等造成难以在短时间内恢复使用的，应协调当地供电部门并及时采取紧急措施。（4）应急处理1）运营网络故障：机房网络一旦发现网络中断，无法对现场的灯光设备进行采集和控制，应该立即上报，同时安排保障人员手动控制；如发生网络终端的故障，由养护单位催促运营商立即修复网络，项目部告知运维人员对灯光设备故障区域进行手动开启。2）电源系统故障：当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和供电局联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，10分钟内完成UPS的正常供电（UPS供电不足应该启动发电机供电），并上报负责分管领导。3）服务器络系统故障：当遇到人为或病毒破坏的故障发生时，判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备；断开与破坏来源的物理网络连接，跟踪并锁定破坏的来源和其他网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复系统。发生服务器系统故障后，应立即电话向相关领导汇报情况，及时组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管相关业务应用，同时安排人员将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保护原始数据。在确认安全的情况下，重新启动故障服务系统：若重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复。施工单位：*2025年6月16日