建筑行业顾客满意度调查表.docx

顾客满意度调查表（施工过程阶段）顾客名称项目名称调查日期通讯地址联系电话调查项目很不满意不满意基本满意满意很满意1、您对施工进度是否满意关键工期或节点工期的符合性进度计划实施的检查、控制与协调2、您对工程质量是否满意地基与基础工程主体结构工程建筑装饰装修工程建筑屋面工程建筑给排水工程及采暖工程机械设备安装工程工艺管道及焊接工程电气及仪表工程通风与空调工程压力管道安装工程压力容器制作与安装工程锅炉安装工程起重设备安装工程按照施工规范和标准进行工序施工施工确认过程的质量控制对不合格品的控制与处理成品与半成品的防护措施对顾客提出/发现问题的处理3、您对现场安全管理是否满意现场安全防护措施是否满意施工现场需求个人PPE是否满足现场需求安全验收是否及时顾客满意度调查表（施工过程阶段）续前页危险源的及时治理施工作业人员的管理能力和个人素质4、对现场文明施工和环境管理是否满意工完、料尽、场地清现场粉尘的控制和处理现场污染的控制和处理现场噪声的控制和处理现场垃圾的控制和处理施工现场文明施工管理生活及办公区文明施工管理5、您对合同的履行是否满意各项合同的有效执行发生合同或设计变更时的主动配合6、您对施工过程的协调与沟通是否满意7、您对现场管理是否满意施工现场的统一指挥，有序施工项目经理的管理能力施工人员的工作能力与管理水平对供方（承包商、供应商）的管理您对我们的工作、服务和工作质量有和建议和要求：填表单位（盖章）：填表人：注：请在相应的栏目后的空格内打表示，每栏选一项;诚恳希望得到你的具体建议，感谢您的支持！